W-Lan to go abschalten
5 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
in meinem Router ist die Option W-LAN to go aktiviert. Es gelingt mir trotz mehrer Tutorials nicht, diese Option zu deaktivieren, da im Kundencenter gar kein W-LAN to go bei mir angezeigt wird. Kann mir da jemand helfen?
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6 years ago
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5 years ago
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5 years ago
Keine Ahnung, warum es bei dir im Kundencenter nicht klappt.
Hinterlege mal bitte deine Benutzerdaten im Profil.
Das @Telekom-hilft-Team kann hier nachhelfen.
Btw.
WLAN To Go wird nicht abgeschaltet, sondern muß zur Deaktivierung gekündigt werden.
Hierbei handelt es sich um eine Zubuchoption mit 6-tägiger Kündigungsfrist.
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/wlan-to-go/anmelden-login/wie-kann-ich-wlan-to-go-beauftragen-bzw.-kuendigen
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5 years ago
Im Kundencenter finde ich bei der Vertragsverwaltung das:
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5 years ago
komme am besten dem Hinweis von @herr von Bödefeld nach und ergänze bitte dein Profil mit den entsprechenden Daten, damit ich dich anrufen kann. Dann stelle ich die Kündigung für die Option ein.
Lieben Gruß
Diandra S.
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