Hallo zusammen, das Problem beschäftigt mich nun schon länger.Ich kann nach der Standortprüfung mit bis zu 175 MBits surfen.Aktuell habe ich 16MBits.Sobald ich die 175 MBits in den Einkaufswagen lege, steht dort 'An Ihrem Anschluss ist das Produkt leider nicht verfügbar'. In meiner direkten Nachbarschaft (Haus Links und Rechts neben mir) gibt es bis zu 250MBits.Da 16MBits für 3 Leute im Home-Office und Schooling sehr dürftig sind, und ich im Chat und in der Hotline keine Infos kriege, wollte ich hier mal nachfragen, ob und was man da machen kann. Vielen Dank und liebe Grüße

@daniudjehdheheue Hinterlege mal deine Kundendaten im Profil - dann kann jemand vom Team draufschauen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

Vielleicht hast du noch einen 16K Indoor,versuch doch erst mal 100K Outdoor (das wäre ja schon mal schneller),danach kann man ein SV-DSL versuchen (ein Upgrade ist auch im laufenden Vertrag möglich)

‎W-Lan to go abschalten | Telekom hilft Community

W-Lan to go abschalten

5 years ago

Sehr geehrte Damen und Herren,

in meinem Router ist die Option W-LAN to go aktiviert. Es gelingt mir trotz mehrer Tutorials nicht, diese Option zu deaktivieren, da im Kundencenter gar kein W-LAN to go bei mir angezeigt wird. Kann mir da jemand helfen?

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6 years ago

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