Wo finde ich die Rechnung und Vertragsunterlagen für das Webhosting
3 months ago
Ich habe ein Webhosting-Vertrag und eine Prepaid-Karte bei der Telekom.
Nach der Anmeldung erhalte ich keine Rechnungsansicht mehr und werde immer zur Prepaid-Übersicht weitergeleitet wo mir mitgeteilt wird, dass es keine Rechnungen gibt.
Es sind verschiedene Kundennummern.
Meines Erachtens hatte ich die beiden Konten einmal zusammengelegt, vielleicht irre ich mich auch.
Wie komme ich aber nun zu meiner Rechnung für das Webhosting?
Mein Versuch, mich mit der Kundennummer anzumelden, hat leider nicht funktioniert.
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3 months ago
Guten Morgen @alexander.goldstein,
zum Login ist die E-Mail Adresse, die du in deinen Profildaten hinterlegt hast, die richtige. Darauf ist deine Homepage gebucht.
Allerdings werden in unserem Kundencenter aktuell keine Verträge angezeigt, bei denen kein Festnetzvertrag hinterlegt ist. Dies ist bei deiner Homepage der Fall. Mit einem der nächsten Updates werden wir das Problem beheben.
Ich habe dir die Rechnungen des letzten halten Jahres an deine E-Mail Adresse gesendet. Wenn du noch eine ältere Rechnung benötigst, dann gib mir kurz Bescheid.
Viele Grüße
Christine Kn.
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3 months ago
Alles klar, vielen Dank! Ältere Rechnungen benötige ich nicht, ich werde dann aber im Februar, die vom Januar 2025 benötigen.
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2 months ago
Ich würde dann jetzt die Rechnung für Januar 2025 benötigen.
Wenn möglich, können Sie mir die Rechnungen gern auch automatisch monatlich per Mail zusenden.
Vielen Dank!
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2 months ago
Hallo alexander.goldstein,
ich habe dir die gewünschte Rechnung per E-Mail zugesendet und bei uns hinterlegt das diese immer per E-Mail an dich versendet werden.
Ein schönes Wochenende dir.
Freundliche Grüße
Kerstin Kl.
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