Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bekommen belästgende Anrufe wahrscheinlich aus dem Ausland. Die Bundesnetzagentur kann uns nicht helfen. Können Sie die nachfolgend aufgeführten Rufnummern für uns sperren?

00442038318416

033188519934

Mit freundlichen Grüßen

Roland Pre.

@Roland Pre. Deine Anfrage hat so gar nichts mit dem Originalposting zu tun. Nennt man 'kapern' und verwirrt nur. 

Sperrungen : im Telefoniecenter/ Kundencenter oder im Router.

Selbstbedienung

Hallo @Roland Pre.

 

ihr könnt eingehende Anrufe direkt im Mobilfunkgerät abwehren/blockieren oder auch genauso bei einem Festnetzanschluss.

Das merken diese Anrufer oft schnell und kommen dann mit neuen Nummern bei euch rein.

Diese müssen dann neu blockiert werden.

 

Wo kommen denn die Anrufe an, auf dem Festnetz oder auf euren Mobilfunknummern?

 

Hier eine Anleitung für den Festnetzanschluss zum Blockieren einer Nummer:

Anleitung für das Telefoniecenter

• Anmelden: Rufen Sie das Telekom Telefoniecenter (im Browser: speedport.ip  eintippen) auf und loggen Sie sich mit Ihren Telekom-Benutzerdaten ein.

• Nummer wählen: Wählen Sie die betroffene Festnetz-Rufnummer aus, für die die Sperre gelten soll.

• Bereich öffnen: Gehen Sie auf den Menüpunkt „Erreichbarkeit“ und klicken Sie dort auf „Anrufer blockieren“.

• Negativliste nutzen: Suchen Sie nach dem Bereich für individuelle Rufnummern bzw. die Negativliste.

• Nummer eintragen: Geben Sie die störende Telefonnummer ein, bestätigen Sie den Eintrag (meist über ein Plus-Symbol) und speichern Sie die Änderung.

Kannst du dies einmal testen oder dir dazu Hilfe bei der Familie holen?

 

Liebe Grüße von Anna Lena J.