Solved
Wo finde ich Leistungsbeschreibung, Preisliste und AGB zum aktuell genutzten Tarif?
7 years ago
Als Tarif zum derzeitig gentutzten Telekom-Festnetzanschluss ist "Call & Surf Comfort (2)/T-ISDN" hinterlegt.
Leider gelingt es mir nicht, zu diesem aktuell meinen Rechnungen zugrundeliegenden Tarif die gültige Leistungsbeschreibung, das Preisblatt sowie die AGB zu finden (Vertragsbeginn war 01.08.2007). Einzig über die Option "Tarif wechseln" werden noch Informationen zu potentiell neuen Tarifen angeboten. Vorher möchte ich jedoch die Details meines bisherigen kennen ... Wer kann bitte helfen und mir eine Fundstelle für PDF-Dokumente zu Alt-Tarifen nennen?
Die direkte Frage über Chat-Kontakt mit der Telekom wird mit dem Hinweis "Leider sind alle Berater im Gespräch, probieren Sie es bitte später wieder" abgelehnt.
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7 years ago
Die Telekom selbst hält diese nicht zum Download vor, letztlich bleibt google:
die AGB:
https://telekomhilft.telekom.de/riokc95758/attachments/riokc95758/155/165871/1/AGB_2007.pdf
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7 years ago
Hallo jetztzufriedenerKunde,
Danke für den Link, leider nur die AGB. Die interessanteren Dokumente sind Leistungsbeschreibung und Preisliste. Vermutlich suche ich mit den falsche Begriffen, finde jedoch weder über Goolge oder über andere Suchmaschine nix. Interessanterweise steht in den AGB selbst unter Punkt 15.2 der AGB die Regelung "Ein allgemein zugängliches, vollständiges und gültiges Preisverzeichnis ist unter www.telekom.de/agb einsehbar."
Hättest Du vielleicht zum Call & Surf Comfort (2)/T-ISDN auch noch einen Link für Leistungsverzeichnis und Preisblatt?
Gruß & Dank, NutzerK
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7 years ago
da hat sich im Vergleich zum MagentaZuhause S nicht viel geändert. Außer, dass die maximale Bandbreite im Down- und Upstream höher ist und das monatliche Entgelt geringer ist. Die sonstigen Leistungen sind gleich geblieben.
Viele Grüße
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7 years ago
Hallo HubertEder,
um genau dieses als Aussage beurteilen zu können, suche ich eben jene Dokumente und bin ein wenig verwundert, dass ich zwar regelmäßig eine Rechnung bekomme, ein Telekom-Portal mit allen möglichen und unwichtigen Informationen angeboten bekomme, jedoch die der Rechnung zu Grunde liegenden Vertragsdokumente sind nicht zu finden ... Da bleibt mir wohl nur der Weg in den Keller und die Suche in staubigen Kisten.
Gruß & Danke
Unlogged in user
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7 years ago
Wenn du sie nun brauchst, weil du se verlegt hast, musst dich bei der Telekom melden.
www.telekom.de/kontakt
Dann händigt man dir die alten AGB & Leistungsbeschreibung + Preisliste aus.
@Hubert Eder
Oh doch doch da hat sich schon was verändert.
@der_Lutz
Der verlinkte AGB kann es nicht sein, Vertragsbeginn 08/2017 die AGB ist von 09/2017.
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7 years ago
AGB Call&Surf, Stand 04.06.2007
http://www.iris-media.info/IMG/pdf/31267_1_.pdf
AGB_Call&Surf_Stand_04.06.2007.pdf
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7 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Gerne helfe ich dir bei deinem Anliegen weiter. Ich habe hier sowohl die Preisliste als auch die Leistungsbeschreibung (Stand 04.06.2007) vorliegen. Die nächste Aktualisierung erfolgte im Oktober 2007, also nach dem Vertragsbeginn. Die AGB Call & Surf (2) vom 18.06.2007 liegen ebenfalls vor, die nächste Aktualisierung erfolgte im August 2007, einige Tage nach Vertragsbeginn.
Wenn du möchtest, schicke ich dir die drei Dokumente gerne via E-Mail zu, dazu bitte einmal das Kontaktformular http://bit.ly/Teamkontakt ausfüllen.
Viele Grüße
Jonas J.
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7 years ago
ich habe soeben das ausgefüllte Kontaktformular erhalten und dir die gewünschten Dokumente zugeschickt.
Viele Grüße
Jonas J.
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