Gelöst
Wo ist Easy Login im neuen Kundencenter?
vor 11 Monaten
Hallo!
Wo finde ich im neuen Kundencenter die Option Easy Login ?
Im alten Kundencenter war sie beim Festnetzvertrag unter den Vertragsdetails & Internetzugang:
Beim neuen Kundencenter sehe ich unter Internetzugang nur:
Die Option " Easy Login " wird hier weder angezeigt noch kann man sie ändern.
Befindet sich diese Option im neuen Kundencenter woanders? (Wo?)
Oder ist die Anzeige und Änderung von Easy Login im neuen Kundencenter schlicht (noch?) nicht implementiert, kommt aber bald?
Vielen Dank!
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vor 11 Monaten
Hallo @Syntax 2001 ,
scheint wohl im neuen KC noch nicht zu klappen.
Im alten ist dieses unter Internetzugang zu finden.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
@Syntax 2001
Im neuen Kundencenter sind noch nicht alle Funktionen etc implementiert
In der Regel ändert man EasyLogin ja (fast) nie.
Es sei denn, der Grund ist, man zieht um und möchte nicht, dass ein neuer Mieter solange deinen Anschluss nutzen kann.
Bei deaktivieren EasyLogin wären zwingend die richtigen Zugangsdaten nötig.
Solange, wenn es sein muss, im alten Kundencenter wechseln.
Ich bleibe noch beim alten...
1
von
vor 11 Monaten
Danke für die Info.
Ich vermute auch, dass Easy Login einfach im neuen Kundencenter noch nicht implementiert ist.
Und ja, man wird dass wahrscheinlich eher selten ändern.
Ich werde dafür ggf. eben auch bis auf weiteres den alten Kundencenter verwenden, sofern er noch verfügbar ist...
"Wichtiger Hinweis: Diese Version des Kundencenters wird bald abgeschaltet. Das neue Kundencenter steht Ihnen schon jetzt zur Verfügung."
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Ich brauche die Einstellung für easy Login auch dringend. Wo finde ich sie jetzt?
gruß Nils
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1
von
vor 2 Monaten
Hallo @BNils,
die Einstellung über das Kundencenter ist aktuell leider nicht möglich.
Gerne kümmere ich mich um die Aktivierung von " Easy Login ". Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Katja
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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