hallo kriesel + dreamer123321,

vielen dank für die hilfe, jetzt ist alles klar.
wieso ich nicht auf 16000 umschalten kann ist das noch stand der technik?
wieso ich als bestandkunde schlechter als ein neukunde behandelt werde finde ich nicht fair.

mein vetrag läuft im dez. aus, kann also erst dann auf 16000 updaten und bin dann wieder 2 jahre gebunden. War da nicht irgendwas das 2 jahr sittenwidrig sind?

mfg

orfix

Nicht generell, der Internetprovider muß laut Gesetz zumindest ein DSL Angebot im Petto haben, daß nur 1 Jahr lang läuft und das hat die Telekom mit Call and Surf Basic.

Hallo orfix,

wieso ich nicht auf 16000 umschalten kann ist das noch stand der technik? wieso ich als bestandkunde schlechter als ein neukunde behandelt werde finde ich nicht fair.

Nicht alle DSL-Ports sind ADSL2+fähig. Ein Portwechsel kann nur mit einem Vertragswechsel erfolgen.

mein vetrag läuft im dez. aus, kann also erst dann auf 16000 updaten und bin dann wieder 2 jahre gebunden.

Nein, der Tarif kann bereits jetzt bestellt werden.

War da nicht irgendwas das 2 jahr sittenwidrig sind?

Nein, das ist ein Mythos.
Es gibt eine EU-Verordnung, dass für Neukunden mindestens ein Vertrag mit 12 Monaten Laufzeit angeboten werden muss. Die Telekom kommt dem mit dem Call&Surf Basic nach.

Viele Grüße