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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/glasfaser-1000-nicht-das-was-es-verspricht/6870d8134df7b6459eab45e1?commentId=6870db80e1d9454443975d5c
Hier hast du geschrieben, dass du ihn mit 3 anderen teilst.
8
von
vor 6 Monaten
Meinst Du damit, dass bei Euch im Gebäude zwei 4er-Koppler verbaut sind?
@Patti Müller
Störung melden und Techniker antanzen lassen.
Der klemmt dann sein Messgerät an die Gf-TA und macht einen Downloadtest.
Wenn der nicht passt, muss er den Fehler suchen.
Wenn die Geschwindigkeit stimmt, schließt er deine Fritzbox wieder an.
Bis dahin sollte die ganze Aktion kostenfrei sein.
Wenn er nun den Fehler in deinem Heimnetz suchen soll, wird er die Arbeitszeit in Rechnung stellen.
Das ist fast richtig.
Wenn im Vorfeld die Messergebnisse nicht auffällig sind, darf der Außendienst nur mit einer "Fehlerbehebung Heimnetz" zum Kunden geschickt werden. (So die Aussage unseres TES auf der Teambesprechung letzten Donnerstag)
Es ist also genau anders herum. Die Prüfung ist kostenpflicht, es sei denn es wird ein Fehler bis zum Netzabschluss ( GF-TA ) festgestellt.
Im Übrigen lässt sich die Auslastung auf dem OLT -Port mit ein paar wenigen Mausklicks im Diagnosesystem rausfinden.
@ClauSE_59
Glasfaseranschluss /GPON 2 Splitter im Keller
Was meinst Du damit?
Ich kann mit dem Begriff Splitter bei FTTH nicht viel anfangen. Meinst Du damit, dass bei Euch im Gebäude zwei 4er-Koppler verbaut sind?
Nun purzelt der Groschen. Wetter es geht um einen Switch?
0
von
vor 6 Monaten
Zum Beschaltungsgrad eines OLT wird die Telekom keine Auskunft geben. Das sind Interna.
Und nu ?
Ganz einfach:
Störung melden und Techniker antanzen lassen.
Der klemmt dann sein Messgerät an die Gf-TA und macht einen Downloadtest.
Wenn der nicht passt, muss er den Fehler suchen.
Wenn die Geschwindigkeit stimmt, schließt er deine Fritzbox wieder an.
Bis dahin sollte die ganze Aktion kostenfrei sein.
Wenn er nun den Fehler in deinem Heimnetz suchen soll, wird er die Arbeitszeit in Rechnung stellen.
Zum Beschaltungsgrad eines OLT wird die Telekom keine Auskunft geben. Das sind Interna.
Fasern zählen im Keller bringt auch nichts, da höchstwahrscheinlich bereits im Nvt ( Gf-Strassenverteiler) ein Koppler verbaut ist. Das OLT versorgt somit mehrere Häuser.
Mit einer Fiber FRITZ!Box lässt sich die Anzahl der aktiven ONT im eigenen PON anzeigen.
Bringt aber auch nicht viel, die Zahl zu wissen, da 20-25 Wenignutzer in einem PON kein Problem sind, während es bei 10 Intensivnutzern schon eher eng wird.
Der richtige Weg ist die Störungsmeldung. Wenn die Telekom erkennt, dass ein PON häufig überlastet ist, so dass der Nutzer nicht mehr die volle Bandbreite erhält, kann gegengesteuert werden.
0
von
vor 6 Monaten
während es bei 10 Intensivnutzern schon eher eng wird.
Zum Beschaltungsgrad eines OLT wird die Telekom keine Auskunft geben. Das sind Interna.
Mit einer Fiber FRITZ!Box lässt sich die Anzahl der aktiven ONT im eigenen PON anzeigen.
Bringt aber auch nicht viel, die Zahl zu wissen, da 20-25 Wenignutzer in einem PON kein Problem sind, während es bei 10 Intensivnutzern schon eher eng wird.
Der richtige Weg ist die Störungsmeldung. Wenn die Telekom erkennt, dass ein PON häufig überlastet ist, so dass der Nutzer nicht mehr die volle Bandbreite erhält, kann gegengesteuert werden.
Das wird ja alles geschaut, dass man diese halt dann auf verschiedene OLT Ports aufteilen kann wenn es über einen längeren Zeitraum zu solch einer Last kommt.
Uneingeloggter Nutzer
von