‎Wohin den alten Router zurückschicken nach Erhalt des Neuen

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Wohin den alten Router zurückschicken nach Erhalt des Neuen

4 years ago

Guten Tag,

Mein Internetanschluss wurde kürzlich umgestellt, sodass ich einen neuen Router (Speedport Smart 3) erhalten habe. Wohin schicke ich meinen bisherigen Router (Speedport Smart)?

Gruß

3608

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4 years ago
Hallo @pat.feld ,

schau mal hier
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4 years ago
Mietgerät

Hier Retourenschein ausdrucken und zurückschicken

https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
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4 years ago
Wurde der alte Router denn überhaupt gemietet? Wenn nein kannst du ihn einfach behalten.
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4 years ago
Hallo @pat.feld,

du hast von @HAMAPA schon einen passenden Link bekommen, sofern es sich um ein Mietgerät handelt.
Wenn du den Speedport Smart seinerzeit gekauft hast, kannst du ihn selbstverständlich behalten.

Lieben Gruß Simone W.
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4 years ago
Hallo,

wir haben am 29.3.2018 den Vertrag mit der Telekom gekündigt (Internet und Festnetz).

Wir wir jetzt festgestellt haben, hat die Telekom für den Speedport seitdem weiter 1,44 Euro/Monat abgebucht.

Wir haben natürlich vom neuen Anbieter auch den neuen Speedport benutzt und nicht mehr den von der

Telekom, der wurde entsorgt. Können wir die zuviel bezahlten Beitrage erstattet bekommen?

Danke und viele Grüße

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4 years ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community @psries,

ich habe gerade bereits versucht dich zu erreichen, aber ohne Erfolg.
Eine Erstattung der Beträge kann ich dir pauschal nicht zusagen. Denn bei dem Router handelt es sich um einen eigenständigen Mietvertrag, der regulär durch Rücksendung des Routers gekündigt wird und nur in wenigen Fällen darf das Gerät vom Kunden entsorgt werden.

Viele Grüße
Andrea B.
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