Unser Internet funktioniert zum 3. MAL in dieser Woche nicht. Doch das war jetzt nur der berühmte Tropfen. Wir haben jede Woche mal länger mal kürzer einfach kein Internet. Egal ob über die App eine Störungadiagnose durchgeführt wird oder einfach Netzkabel für 10 Minuten raus. Es hilft nix. Noch nie mit einem andern Anbieter so viel Elend gehabt. Wir benötigen das Internet nicht nur privat sondern auch beruflich. Leider sind wir noch über ein Jahr an diesen Vertrag gebunden. Für den Preis echt ärgerlich für den Kunden und erbärmlich für die Telekom.
vor 9 Tagen
Für den Preis echt ärgerlich für den Kunden und erbärmlich für die Telekom.
Unser Internet funktioniert zum 3. MAL in dieser Woche nicht. Doch das war jetzt nur der berühmte Tropfen. Wir haben jede Woche mal länger mal kürzer einfach kein Internet. Egal ob über die App eine Störungadiagnose durchgeführt wird oder einfach Netzkabel für 10 Minuten raus. Es hilft nix. Noch nie mit einem andern Anbieter so viel Elend gehabt. Wir benötigen das Internet nicht nur privat sondern auch beruflich. Leider sind wir noch über ein Jahr an diesen Vertrag gebunden. Für den Preis echt ärgerlich für den Kunden und erbärmlich für die Telekom.
Erbärmlich für den Kunden ist, dass der sich nicht bei der Störungsstelle meldet .. echt ärgerlich für die Telekom.
Immerhin behält die Telekom da 24/7 Menschen bereit, die sich jederzeit gerne um Störungsmeldungen kümmern.
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Gelöschter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Fühlt sich jemand getriggert? Woher willst du wissen wo und an wen ich mich nicht schon gewendet habe?
von
vor 9 Tagen
Woher willst du wissen wo und an wen ich mich nicht schon gewendet habe?
Fühlt sich jemand getriggert? Woher willst du wissen wo und an wen ich mich nicht schon gewendet habe?
Du hättest es doch sicherlich in deinem äußerst erschöpfenden Startbeitrag erwähnt, oder doch nicht?
von
vor 9 Tagen
Woher willst du wissen wo und an wen ich mich nicht schon gewendet habe?
Fühlt sich jemand getriggert? Woher willst du wissen wo und an wen ich mich nicht schon gewendet habe?
genau das wissen wir hier nicht, das wären aber wichtige Informationen, die ein Haufen Fragerei ersparen würden.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Habt ihr wenigstens eine Störung gemeldet ? Im Normalfall wird bhier gleich eine Prüfung des Anschlusses angeboten. Kostet nix und läuft automatisch.
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Gelöschter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Versteht sich von selbst.
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von
vor 9 Tagen
Versteht sich von selbst.
Prima.
Was kam dabei raus, hast Du einen Entstörungstermin bekommen?
Kannst Du Dir mit Mobilfunk behelfen?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Hallo Anonym ,
was steht denn in den Systemmeldungen des Routers zum Thema Internet-Abbruch?
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Gelöschter Nutzer
von
vor 9 Tagen
So viel würde meine Nummer nicht drauf stehen würde ich dir die Liste schicken
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von
vor 9 Tagen
Anonym
Das ist doch normalerweise eine Textdatei, da ist die Rufnummer doch schnell ausgext.
Wenn du möchtest darfst du mir die Textdatei als PN senden.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Anonym welchen Vertrag hast du denn genau ?
Welchen Router benutzt du ?
Powerline , Hub, Switch oder anderes ?
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5
von
vor 9 Tagen
Anonym Weil zu einer Beschreibung das kmpl. Fehlerbild gehört. Z.B. hatten schon viele auf XL gewechselt und sich dann über erhöhte Fehler bis zum Abbruch beschwert. Oder bei manche Modelle machen Stress bei hohen Raten oder altersbedingte Schwächen.
Z.B. hätte ich in Deinem Fall längst einen Routertausch, z. B. gg. einen SP4 angeleiert.
Frag bitte nicht weiter, warum wir fragen. Antworte einfach. Auf jede Frage.
Gelöschter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Wenn ich nicht Fragen darf, dann ist das Thema für mich geschlossen. Danke
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von
vor 9 Tagen
Anonym Hä? Klar darfst Du fragen. Hier sind eine ganze Reihe von echten Praxis-Experte-Kunden-wie-Du online und dann ist ja da auch noch das T-Team. Aber auch beim Doktor gibt es erst eine Fragestunde ( nennt man Anamnese) BEVOR eine Diagnose gestellt wird.
Auch eine Hotline wird Dich übrigens nach dem Router fragen ( man kann das nicht von außen sehen ) und vielleicht sogar danach fragen, ob z.B Powerline -Geräte in Betrieb sind.
Also such mal alle Infos zusammen und warte auf einen Rückruf deer Teamies . Ich nehme mal die Lösungsmarkierung raus, denn das ist noch nicht einmal ein Hinweis zur Problemlösung.
Und weg isser......
Falls sich jemand errinnern möchte: Beko79
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Anonym So . Erst einmal alle Infos auf den Tisch:
Und selbst wenn Du ziemlich deutlich andeutest, dass Du die Telekom gerne verlassen würdest: die Alternative müsste dann auch ggf. mit einer schlechten Leitung leben bzw. von der Telekom reparieren lassen....
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Gelöschter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Da keine Fragen erwünscht sind. BITTE Thema schließen. Danke!
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Tagen
Na da fühlte sich wohl jemand nicht so gut umsorgt. Und wech issa.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer