‎Würde gern mit meine Mobilfunk vertrag bei googel bezahlen bekomm aber perma error

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Würde gern mit meine Mobilfunk vertrag bei googel bezahlen bekomm aber perma error

5 years ago

Bekomme immer wenn ich bezahlen möchte Fehlercode OR-DVASA2-02

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5 years ago
Hallo!

Ist vielleicht eine Drittanbietersperre gesetzt?

Gruß, René
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5 years ago
Hallo @Pandaru
Das geht über die Drittanbietersperre:
Hier der Link dazu: https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnungsinhalt/drittanbieter/drittanbietersperre?samChecked=true

Falls Sie einen Prepaid-Tarif hast, muss ihr Guthaben die zu bezahlende Summe + die nächste Abbuchung als Guthaben haben.

Beispiel:
1,99€ Google-Play
14,95€ nächste Abrechnung
----------------
16,94€ Guthaben auf der Karte.

Haben Sie offene Beträge bei der Mobilfunkrechnung, können Sie ebenfalls nicht über die Mobilfunkrechnung zahlen.
Ebenfalls können z.B. Bücher nicht bezahlt werden. Auch gibt es eine individuelle Obergrenze von maximal 30€.
3
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from
5 years ago
ich hab kein prepaid tarif und Drittanbietersperre ist nicht eingesetzt deswegen es ging mal und dann aufeinmal nicht mehr
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from
5 years ago
@Pandaru
Dann sind Sie wohl diesen Monat über dem individuellen Wert oder haben noch eine offene Rechnung.
Answer
from
5 years ago

Leider nein das beide auch nicht
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Answer
from
5 years ago
Hallo @Pandaru ,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und entschuldige die späte Rückmeldung.

Gerne bin ich Ihnen behilflich. Besteht die Problematik immer noch?
Leider konnte ich Sie gerade eben telefonisch nicht erreichen. Wann wäre der beste Zeitpunkt für ein Telefonat?

Über eine Rückmeldung freue ich mich.

Viele Grüße
Natascha A.
6
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from
4 years ago
@Katharina S. und @Natascha A.

Dringend oder Wichtig scheint es bei der Reaktionsgeschwindigkeit nicht zu sein 😉, Pandaru hat nach 5 Monaten auf euer Hilfeangebot reagiert:

@Pandaru schrieb:

Bin von 14-20 uhr da und das problem ist immer noch

Answer
from
4 years ago
Hi @Pandaru,

ich habe dich dazu telefonisch gerade nicht erreicht, wir probieren es später noch einmal.

Beste Grüße Katharina S.
Answer
from
4 years ago
Guten Morgen @Pandaru,

bitte entschuldige, dass wir dich bisher nicht erreicht haben. Wann dürfen wir es wieder probieren? Ich wünsche ein schönes Wochenende.

Beste Grüße Katharina S.
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Guten Morgen @Pandaru und entschuldige bitte unsere verspätete Rückmeldung.

Wann dürfen wir dich dazu einmal anrufen?

Beste Grüße Katharina S.
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