‎Ztw. Ausfall der Fernbedienungsfunktion beim MR 401

Ztw. Ausfall der Fernbedienungsfunktion beim MR 401

vor 4 Jahren

wurde der Fehler „ztw. undef. Ausfall der Fernbedienung des MR401 gefunden bzw. beseitigt?

Seit ca. 1/2 Jahr tritt dieser Fehler immer mal wieder auf.

Langsam wird es nervig!!!

Wie ich gehört und gesehen habe, geht es einigen Kunden so.

übrigens tritt das Problem auch beim Zweitreceiver MR201 auf!

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vor 4 Jahren
@J.Löbe

Wurde die Software an den MR neu geladen? Hinten am MR vom Strom nehmen wieder einschalten und wieder ausschalten sobald INIT kommt. Das ganze 4 X.

Wurde die Fernbedienung resetet? https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/probleme-beheben/magentatv-fernbedienung-funktioniert-nicht?samChecked=true

Ich Habe 3 in Betrieb und mit keinem Probleme
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ein MR401 und 2MR201 können nicht defekt sein
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Führen Sie die erneute Initialisierung umgehend nach Auftreten des Fehlers durch? Hintergrund: Ähnliches Fehlerbild habe ich ztw. auch - nach gefühlt einer kurzen Minute funktioniert aber alles wieder ohne mein Zutun.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nach ca. 2-3 min. . Werde mal einige Min. länger warten. Im Fehlerfall kann ich übrigens mit der MagentaTV App Remote auch nicht arbeiten.
Habe mittlerweile das Gefühl, dass es durch ein Softwareupdate im letzten Jahr ausgelöst wurde.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @J.Löbe,

bitte entschuldige unsere späte Reaktion. Sieht es inzwischen wieder besser aus?
Haben Ihnen die Tipps hier weitergeholfen?

Viele Grüße
Fadi R.
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
Es gibt aktuell bei einigen Kunden ein Problem mit dem Nichtfunktionieren der Fernbedienung, d.h. der Media Receiver reagiert nicht mehr auf die Fernbedienung. Unsere Fachkollegen sind hier dran.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Sporadisch-reagiert-der-MR401-nicht-auf-die-Fernbedienung-und/m-p/5040530/highlight/true#M511774

Gruß

Jürgen Wo.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
wurde der Fehler „ztw. undef. Ausfall der Fernbedienung des MR401 gefunden bzw. beseitigt?
Seit ca. 1/2 Jahr tritt dieser Fehler immer mal wieder auf.
Langsam wird es nervig!!!
Wie ich gehört und gesehen habe, geht es einigen Kunden so.
übrigens tritt das Problem auch beim Zweitreceiver MR201 auf!
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @J.Löbe,

ich kann deinen Ärger gut verstehen, aus Kundensicht ist das alles nicht transparent genug - also auch nicht nachvollziehbar.
Vermutlich ist es ähnlich wie beim Auto. Desto moderner die Elektronik, desto anfälliger das Fahrzeug.

Hoffen wir mal, dass auch das Fehlverhalten der Fernbedienung asap behoben wird.

Viele Grüße & einen schönen Mittwoch
Ina B.
Uneingeloggter Nutzer
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von

Uneingeloggter Nutzer

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