zu hohe Telefonrechnung für Februar,144€ anstatt 34€,dazu war der Anschluß seit 20.01. kaputt

vor 8 Jahren

Unser Telefonanschluß war seit dem 20.01.18 defekt,erst seit dem 01.03.18 wieder in Ordnung.Die Telefonrechnung war für Februar zu hoch.

Anstatt normal 34€ nun plötzlich ohne telefonieren zu können auf 144€,wie ist das zustande gekommen?

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    • vor 8 Jahren

      Schau in die Rechnung, dafür ist sie da und da steht auch drin, warum es so viel ist...

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    • vor 8 Jahren

      @paschwarzer

      Welche Positionen stehen denn auf der Rechnung mit welchen Beträgen? Normalerweise steht auf einer Telekomrechnung auch, aus welchen Teilen sich die Rechnungssumme zusammensetzt und für welchen Zeitraum diese Posititonen dann gelten.

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @paschwarzer,

      wie ich mir aus deinem monatlichen Preis erschließen kann, hast du den

      MagentaZuhause S. Du sagtest, dass eure Anschluss gestört gewesen sei, 

      kann es sein, dass ein Techniker raus musste? Was genau ist denn auf der

      Rechnung aufgeführt (Leistungen, Tarif, ...)?

       

       

      Beste Grüße Zwinkernd

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    • vor 8 Jahren

      paschwarzer

      Unser Telefonanschluß war seit dem 20.01.18 defekt,erst seit dem 01.03.18 wieder in Ordnung.Die Telefonrechnung war für Februar zu hoch. Anstatt normal 34€ nun plötzlich ohne telefonieren zu können auf 144€,wie ist das zustande gekommen?

      Unser Telefonanschluß war seit dem 20.01.18 defekt,erst seit dem 01.03.18 wieder in Ordnung.Die Telefonrechnung war für Februar zu hoch.

      Anstatt normal 34€ nun plötzlich ohne telefonieren zu können auf 144€,wie ist das zustande gekommen?

      paschwarzer

      Unser Telefonanschluß war seit dem 20.01.18 defekt,erst seit dem 01.03.18 wieder in Ordnung.Die Telefonrechnung war für Februar zu hoch.

      Anstatt normal 34€ nun plötzlich ohne telefonieren zu können auf 144€,wie ist das zustande gekommen?


      Die Februar-Rechnung bekamst Du doch schon im Januar.

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @paschwarzer,

      willkommen in unserer Community.

      Ich schaue mir die Rechnung gern einmal an und kläre, warum diese so hoch ist. Dazu benötige ich Ihre Kundendaten, die Sie in den Profilfeldern http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen können. Geben Sie nach dem Eintragen bitte hier Bescheid.

      Viele Grüße

      Anja S.

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