Zuführung Glasfaserkabel ins Haus durch Leerrohr nicht möglich
vor 7 Stunden
Am 04. November 2025 erfolgte bei unserem Einfamilienhaus der "Stich" von der Straße in den Anschlussraum im Kellergeschoss. In den Wochen danach erfolgte dann durch das Tiefbauunternehmen der Trassenbau im öffentlichen Verkehrsraum und die Anbindung an unsere Stichleitung ins Gebäude.
Für den 02. Februar 2026 war dann das Einblasen der Glasfaserleitung und Setzen der Dose terminiert. Letztere sitzt, aber das Einblasen der Glasfaserleitung scheiterte - Faser steckt fest. Die freundlichen Mitarbeiter verabschiedeten sich dann mit der Aussage, dass der Tiefbau wieder anrücken müsse.
Am 16. Februar 2026 dann der "erlösende" Anruf eines freundlichen Telekommitarbeiters der uns mitteilte, dass die Fertigstellung innerhalb von 2 Wochen geplant sei.
Bis heute aber leider keine Aktion und auch keine weitere Information mehr von Seiten der Telekom. Um uns herum werden fleißig Hausanschlüsse realisiert und Glasfaserleitungen eingezogen. Von Tiefbau wegen Fehlersuche aber weit und breit keine Spur.
Wie sollen wir weiter verfahren? Hat da jemand einen Tipp, der schon mal zu Erfolg geführt hat?
Danke und eine hoffentlich sonnige Woche
Detlef
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vor 7 Stunden
Wie sollen wir weiter verfahren?
Am 04. November 2025 erfolgte bei unserem Einfamilienhaus der "Stich" von der Straße in den Anschlussraum im Kellergeschoss. In den Wochen danach erfolgte dann durch das Tiefbauunternehmen der Trassenbau im öffentlichen Verkehrsraum und die Anbindung an unsere Stichleitung ins Gebäude.
Für den 02. Februar 2026 war dann das Einblasen der Glasfaserleitung und Setzen der Dose terminiert. Letztere sitzt, aber das Einblasen der Glasfaserleitung scheiterte - Faser steckt fest. Die freundlichen Mitarbeiter verabschiedeten sich dann mit der Aussage, dass der Tiefbau wieder anrücken müsse.
Am 16. Februar 2026 dann der "erlösende" Anruf eines freundlichen Telekommitarbeiters der uns mitteilte, dass die Fertigstellung innerhalb von 2 Wochen geplant sei.
Bis heute aber leider keine Aktion und auch keine weitere Information mehr von Seiten der Telekom. Um uns herum werden fleißig Hausanschlüsse realisiert und Glasfaserleitungen eingezogen. Von Tiefbau wegen Fehlersuche aber weit und breit keine Spur.
Wie sollen wir weiter verfahren? Hat da jemand einen Tipp, der schon mal zu Erfolg geführt hat?
Danke und eine hoffentlich sonnige Woche
Detlef
Warten
Hat da jemand einen Tipp, der schon mal zu Erfolg geführt hat?
Am 04. November 2025 erfolgte bei unserem Einfamilienhaus der "Stich" von der Straße in den Anschlussraum im Kellergeschoss. In den Wochen danach erfolgte dann durch das Tiefbauunternehmen der Trassenbau im öffentlichen Verkehrsraum und die Anbindung an unsere Stichleitung ins Gebäude.
Für den 02. Februar 2026 war dann das Einblasen der Glasfaserleitung und Setzen der Dose terminiert. Letztere sitzt, aber das Einblasen der Glasfaserleitung scheiterte - Faser steckt fest. Die freundlichen Mitarbeiter verabschiedeten sich dann mit der Aussage, dass der Tiefbau wieder anrücken müsse.
Am 16. Februar 2026 dann der "erlösende" Anruf eines freundlichen Telekommitarbeiters der uns mitteilte, dass die Fertigstellung innerhalb von 2 Wochen geplant sei.
Bis heute aber leider keine Aktion und auch keine weitere Information mehr von Seiten der Telekom. Um uns herum werden fleißig Hausanschlüsse realisiert und Glasfaserleitungen eingezogen. Von Tiefbau wegen Fehlersuche aber weit und breit keine Spur.
Wie sollen wir weiter verfahren? Hat da jemand einen Tipp, der schon mal zu Erfolg geführt hat?
Danke und eine hoffentlich sonnige Woche
Detlef
Warten.
Wenn es bei dir weitergehen kann, informiert man dich.
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vor 4 Stunden
Hallo @Detlef Schuhmann ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.
Schön, dass ich dich direkt erreicht habe. 🙃
Ich bin mit deinen Daten losgezogen und habe bei der Fachabteilung gefragt, wie und wann es bei dir weitergeht. Sobald ich hier eine Rückmeldung habe, melde ich mich umgehend bei dir.
Falls du vorher einen Rückruf erhalten solltest, würde ich mich freuen, wenn du mir die Infos gibst. 😊
Viele Grüße
Svenja
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