Zugangsdaten persönliches Passwort ändern
2 years ago
Hallo Zusammen,
versuche seit Tagen mein persönliches Passwort für die Zugangsdaten im Kundencenter zu ändern. Leider erhalte ich immer die Meldung: "Entschuldigung, konnten ....", siehe angehanges Bild. Da ich leider das geänderte Passwort nicht mehr weis, würde ich gerne ein neues vergeben. Habe den Vorgang im Kundencenter bereits mit verschiedenen Browsern versucht, leider alle ohne Erfolg. Auch die Hinweise hier im Forum habe ich gesichtet und zum Teil auch versucht. Auch hier alles ohne Erfolg. Scheinbar geht es aber wie einige Beiträge zeigen. Gibt es ein spezielles Vorgehen?
Vielen Dank im voraus für Eure Hilfe.
Gruß
E. Coenen
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2 years ago
versuche seit Tagen mein persönliches Passwort für die Zugangsdaten im Kundencenter zu ändern. Leider erhalte ich immer die Meldung: "Entschuldigung, konnten ....", siehe angehanges Bild.
Wenn seit Tagen vom 07.04. - heute beschreibt,
dann warte mal bis morgen (evtl. laufen noch Systemupdates)
Wenn das morgen auch mit den original Zugangsdaten nicht geht,
dann ruf die Hotline an und lass dir neue Zugangsdaten senden
(möglichst auf ne E-Mail-Addi, die man auch abfragen kann).
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2 years ago
Vielen Dank für den Hinweis. Seit Tagen bedeutet: seit mehr als 7 Tagen. Hotline habe ich heute angerufen, wurde nur zur kostenpflichtigen Hotline weitergereicht.
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2 years ago
Grüße @Edmund.Coenen
Sind denn noch Aufträge offen, die das behindern könnten? (https://www.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus)
Ich konnte mein Passwort im Kundencenter ändern unter diesen Link: https://account.idm.telekom.com/account-manager/index.xhtml?cancelURL=https://www.telekom.de/kundencenter/mein-konto
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2 years ago
Vielen Dank für den Hinweis. Es geht sllerdings nicht um das Passwort zu Kundencenter Login sondern um das Passwort für die Intzernet Zugangsdaten.
Unlogged in user
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from
2 years ago
Hallo @Edmund.Coenen,
du hast hier schon wertvolle Tipps bekommen. Sind aktuell Aufträge im Hintergrund, die noch nicht abgeschlossen sind?
Das kann ein Hindernis sein. Gerne kannst du deine Daten im Profil hinterlegen, damit wir uns das anschauen können. Teile uns auch mit, wann wir dazu telefonieren können.
Viele Grüße Türkan Ü.
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2 years ago
Zur Zeit gibt es keine offene Aufträge. Die Daten im Profil hinterlegen.
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2 years ago
Die Daten im Profil hinterlegen.
@Türkan Ü.
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2 years ago
Sorry, nicht ganz klar, meine Aussgae mit den Daten im Profil. Gemeint war, ich werden meine Daten im Profile ergänzen wie von @Türkan Ü. vorgeschlagen.
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