"Zuhause Hybrid LTE" als Ausfallschutz (Backup) zum bestehenden "Magenta Zuhause XL" dazu buchen? - Wie geht das?
vor 6 Monaten
Hallo,
leider war mein Besuch im Telekom Shop nicht von Erfolg gekrönt. Die konnten mir dort leider nicht helfen, bzgl. meinem Kundenwunsch einen "Ausfallschutz" für meinen Magenta Zuhause XL (VDSL), in Form einer LTE SIM-Karte dazu zu buchen.
Das wäre in Ihrem System nicht buchbar???
Laut meinen Recherchen ist das mit einem Aufpreis von 4,95 möglich (siehe beigefügtes Produktinformationsblatt).
Was muss ich tun?
Wer kann helfen?
Vorab vielen Dank.
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vor 6 Monaten
Dein Flyer ist aus 2011, etwas veraltet glaub ich.
Schau mal hier vorbei:
5G - LTE /ta-p/4700762" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Hybrid-buchen-Hybrid- 5G - LTE /ta-p/4700762
dort steht unter anderem, dass der backup Tarif seit 02/23 nicht mehr Buchbar sei (ohne Gewähr meinerseits).
2
Antwort
von
vor 6 Monaten
Danke für die Info.
Das Produktinformationsblatt ist vom Stand 16.11.2021! - Also nicht uralt.
Mal sehen was die Telekom Experten dazu meinen, die ich angeschrieben habe.
Den Hinweis mit dem „nicht mehr buchbar“ seit 2023 habe ich wahrgenommen, konnte ich aber nirgendwo verifizieren.
Antwort
von
vor 6 Monaten
Das Produktinformationsblatt ist vom Stand 16.11.2021! - Also nicht uralt.
Doch, ist veraltet, im Bereich Hybrid hat sich seitdem viel getan.
Es gibt die Hybrid-Tarife (da ist Hybrid Bestandteil des Vertrages) und es gibt die Hybrid-Option (aber nicht mehr umsonst, sondern kosten 9,95 € im Monat).
Ob du für den XL noch eine Hybrid-Option bekommen kannst, ist vage. Das Hybrid-Backup gibt es aber gar nicht mehr.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Was willst de nun?
Hybrid oder Backup?
Ob das aktuelle "Hybrid 5G / LTE " bei dir verfügbar ist, zeigt dir die Verfügbarkeitsprüfung.
Dann kannst das einfach bestellen.
https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/magenta-zuhause-hybrid-5g
1
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo und Danke für die Rückmeldung.
Vielleicht habe ich mich unklar ausgedrückt, aber mein primäres Ziel ist Ausfallsicherheit (wie betitelt) zu einem Preis von 4,95!
Ob das dann Backup oder Hybrid heißt, wäre mir völlig egal.
Und ich kann das in meinem Kundencenter so leider nicht bestellen.
Ergänzung:
Weder die Umstellung auf einen klassischen Hybrid Tarif, noch auf „Business“ macht kostenmässig Sinn, da ich einen relativ günstigen SVDSL XL (250/40) mit TV Smart habe.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/52992.pdf?
1.1 Hybrid 5G / LTE
1
Antwort
von
vor 6 Monaten
1.1 Hybrid 5G / LTE
Da wird zwar von Backup geschrieben, taucht aber als Option nicht mehr in der Preisliste auf. Und für einen XL eine Hybrid Option zu buchen dürfte sich als äußerst schwer darstellen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Danke für die Verlinkung des hoffentlich aktuellsten Preisblattes.
Selbst wenn die Option Hybrid 5G / LTE zu meinem Magenta Zuhause XL dazubuchbar wäre, sind mir für den angestrebten Zweck des Ausfallschutzes ca. 10 Euro im Monat zu teuer.
Die ca. 5 EUR hätte ich noch ausgegeben, aber nicht das Doppelte.
Witzigerweise habe ich es beim Versuch diese Hybrid 5G / LTE Option für 9,95 Online zu buchen tatsächlich bis in den Warenkorb damit geschafft. Wobei am Anfang auch noch „ab“ 4,95 angezeigt wird.
Das Produktinformationsblatt welches dann über den Artikel im Warenkorb verlinkt ist, führt aber GENAU zu dem von mir bereits geposteten pdf für 4,95! - Hier stimmt was nicht in der Verlinkung der Telekom!
Da ich weitestgehend im Homeoffice arbeite, sind auch kleine/kurze DSL Ausfälle ärgerlich. Dieses Szenario kam in den letzten Monaten immer wieder mal vor.
Mein Router UniFi UDM Pro kann WAN Failover und mit einem LTE / 5G Router (vorhanden) am zweiten WAN Port mit dauerhaft aktivierter Datenkarte wäre das Ausfallszenario elegant und bequem umschifft. Dafür wäre ich bereit diese 5 zusätzlichen Euro zu investieren.
Alternativ kommt dann jetzt halt eine CallYa Prepaid Datenkarte in den Router und ich muss bei DSL Ausfall erst noch ein Paket kaufen/aktivieren. Ist nicht ganz so bequem, aber wenn die Telekom mein Geld nicht will, dann kriegt es halt Vofafone 😉.
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vor 6 Monaten
Hallo @Olly_1,
ich sehe gerade den öffentlichen Beitrag.
Wir stehen via Privatnachricht bereits in Kontakt und haben uns schon kurz ausgetauscht. Ich melde mich Anfang der Woche - am Dienstag (dann bin ich wieder im Dienst) und dann gehen wir die Möglichkeiten durch. 👍
Einen schönen Sonntag.
Gruß Jacqueline
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Uneingeloggter Nutzer
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