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vor einem Tag
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Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
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Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor einem Tag
Hallo @wom_123,
ich schaue mir das gerne einmal mit dir gemeinsam an. Deine Rückrufnummer hast du ja bereits im Profil hinterlegt. Vielen Dank dafür. Bitte teile mir hier ein Zeitfenster mit, wann du telefonisch gut zu erreichen bist und halte für das Gespräch bitte deine Kundendaten bereit.
Viele Grüße
Melanie
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vor einem Tag
Ich gehe davon aus, dass Du einen Vertrag kündigen musst und dann kannst Du nachträglich dessen Rufnummern auf den verbliebenen Vertrag (kostenpflichtig) übertragen lassen.
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Uneingeloggter Nutzer
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