Sehr geehrte Community, 

ich habe folgendes Problem. Altbauhaus gekauft mit zwei unabhängigen Telefonanschlüssen (einen "Post" Verteiler am Haus), sowie in der 1. Etage noch eine APL . Von diesen Anschlüssen geht jeweils ins Erdgeschoss und ins 1.OG ein Aschluss auf eine TAE Dose mit der Bezeichnung 1.

Ich brauche den Telefonanschluss in dem 1. OG , hier sind aber nur 50mbit möglich, vertraglich vereinbart aber 100. Heute sollte aufgeschaltet werden und im 1.OG bekomme ich keine Verbindung. Im EG schon, weil hier wohl auch mehr möglich wären. Ich brauche allerdings den Anschluss im 1.OG da ich nicht weiß, ob unten noch einmal Vermietet wird. Laut Kundendienst der Telekom soll ich oder eben die Telekom einen Techniker beauftragen, der auf meine Rechnung den Anschluss im 1.OG. noch einmal prüft, ob die Dose vielleicht defekt ist o.Ä. 

Von dem APL außen am Haus bis zur Dose sind ca. 1-2m Kabel. Wie kann mein eigener Techniker da überhaupt was prüfen, denn an die APL Dose darf nach Aussage des Kundendienstes nur die Telekom ran. Ich bin ein bisschen ratlos und sehe es nicht ein, dass einfach das Erdgeschoss nutzen soll, da dies nur eine Problemverschiebung ist. 

Den Anschluss im EG könnte ich auch aufgeben, da dort auch noch ein Kabelanschluss liegt, aber auch hier heißt es: nur auf eigene Kosten. 

Hat jemand schon einmal so ein Problem gehabt?

VG