‎Zusätzliche eSIM MagentaMobil EINS für Smartwatch

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Zusätzliche eSIM MagentaMobil EINS für Smartwatch

3 years ago

Mein Mobilfunkvertrag wurde gerade auf MagentaMobil EINS unlimited umgestellt. Im Kundencenter wird der Preis für die eSIM meiner Applewatch mit 15€ angegeben. Ist das korrekt? Ich fand eine Beschreibung in der 5€ stand.

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3 years ago
In der Preisliste steht

MultiSIM XL Smartwatch Vorteil
Die Option MultiSIM Smartwatch Vorteil gilt nur in Verbindung mit dem Tarif MagentaMobil XL, Magenta Mobil XL Flex und dem Tarif MagentaMobil XL Premium, dem MagentaMobil EINS, MagentaMobil EINS Flex, der Community Card EINS, der Community Card EINS Flex und der Community Card Teens EINS für die Buchung einer MultiSIM. Die Option Smartwatch Vorteil reduziert den Grundpreis einer MultiSIM um 25€ auf 4,95€. Die MultiSIM mit gebuchtem Vorteil ist ausschließlich in einer Smartwatch nutzbar.
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3 years ago
Ich habe den Tarif MagentaMobil EINS. Wieso wird mir dann für die eSIM für die Watch 15€ berechnet.?
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3 years ago
Hallo @markusdonath,

vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Bitte melden Sie sich gerne, wenn Sie Fragen haben.

Viele Grüße
Marita W.
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3 years ago
Danke für die ausführliche Schilderung @markusdonath. Es tut mir auf jeden Fall sehr leid, dass der Tarif nicht vollumfänglich erklärt wurde. Der Tarif kostet zwar 80 Euro, aber du bekommst durch den MagentaEINS unlimited Vorteil 34,95 Euro Rabatt auf den Tarif, sodass du damit monatlich bei 45,05 Euro liegst. Es ist richtig, dass du damit im LTE und 5G Netz surfen kannst, auch wenn der Download dabei auf bis zu 100 Mbit/s begrenzt ist - bisher habe ich die Erfahrung gemacht, dass sich das in der Anwendung nicht bemerkbar macht. Aktuell sehe ich bei dir nur eine MultiSIM, die, wie gesagt, bei Verwendung in der Smartwatch, ebenfalls entsprechend reduziert werden kann. Insofern denke ich, dass das Angebot ziemlich gut gewesen ist und der Kollege keine niederen Absichten verfolgt hat. Falls du mal wieder ein Angebot haben willst, kannst du mir einfach hier schreiben. Lieben Gruß, Diandra S.
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3 years ago
Vielen Dank für Ihre Antwort @Diandra S.
Ich hatte eine MultiSIM bereits storniert, weil ich für die Nutzung der AppleWatch nicht 15€ bezahlen wollte. Die zweite MultiSIM ist aber im Tablet, was ich auf jeden Fall benötige. Da sind dann auf jeden Fall die 15€ fällig, womit die 5€ Einsparung gegenüber MagentaMobil M schon wieder hinfällig sind, denn in diesem Tarif kostet jede weitere MultiSIM 4,95€.
Schade, dass das im Kundencenter von dem MagentaMobil EINS-Rabatt nichts zu finden war. Da standen als aktuelle Monatsgebühr schöne 110€.
Aber nochmals vielen Dank für ihre Hilfe.

Liebe Grüße,
Markus Donath
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3 years ago
Liebend gerne @markusdonath, ich danke ebenfalls für die Erklärung. Wenn die MultiSIM in einem Tablet verwendet wird kostet sie zwar mehr, aber dafür wird damit ja auch das unlimitierte Datenvolumen genutzt. Ich bin wirklich untröstlich, dass die Umstellung doch noch nicht das Richtige für dich war und die Anzeige im Kundencenter hat ihr übriges getan, sorry noch einmal. Wie gesagt bin ich da, wenn in Zukunft nochmal nach einer Optimierung geschaut werden soll. Lieben Gruß, Diandra S.
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3 years ago
Liebend gerne @markusdonath, ich danke ebenfalls für die Erklärung. Wenn die MultiSIM in einem Tablet verwendet wird kostet sie zwar mehr, aber dafür wird damit ja auch das unlimitierte Datenvolumen genutzt. Ich bin wirklich untröstlich, dass die Umstellung doch noch nicht das Richtige für dich war und die Anzeige im Kundencenter hat ihr übriges getan, sorry noch einmal. Wie gesagt bin ich da, wenn in Zukunft nochmal nach einer Optimierung geschaut werden soll. Lieben Gruß, Diandra S.
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