Zusätzliche MSN nicht buchbar - 404
2 days ago
Beim Versuch für meinen Festnetzvertrag am Glasfaseranschluss eine zusätzliche MSN zu buchen läuft das Kundencenter immer in eine Fehlerseite 404.
Im Kundencenter gehe ich auf -> Rufnummern (Übersicht und Verwaltung) -> Rufnummer hinzufügen -> Fehlerseite 404 (siehe Screenshot).
Können Sie hier weiterhelfen bzw. die Ursache für den Fehler nennen?
Mfg
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5 years ago
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2 days ago
Hallo @foxman,
herzlich willkommen in unserer Community. Leider habe ich dich soeben auf dem Handy nicht erreicht. Magst du mir bitte ein großzügiges Zeitfenster für den Rückruf nennen? Gerne kläre ich dein Anliegen in einem kurzen Telefonat. Halte für die Authentifizierung deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der hinterlegten IBAN bitte bereit.
Viele Grüße
Dilber
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2 days ago
Hallo,
danke für die Rückmeldung.
Ich schicke eine Nummer unter der ich erreichbar bin per PN.
Mfg
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from
2 days ago
Hallo @foxman,
Ich schicke eine Nummer unter der ich erreichbar bin per PN.
Hallo,
danke für die Rückmeldung.
Ich schicke eine Nummer unter der ich erreichbar bin per PN.
Mfg
OK, dann melden wir uns, wenn die Nachricht per PN bei uns eintrifft.
Die zusätzliche MSN können wir dann auch im Gespräch beauftragen.
Viele Grüße
Jürgen
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from
2 days ago
Die zusätzliche MSN k
Hallo @foxman,
Ich schicke eine Nummer unter der ich erreichbar bin per PN.
Hallo,
danke für die Rückmeldung.
Ich schicke eine Nummer unter der ich erreichbar bin per PN.
Mfg
OK, dann melden wir uns, wenn die Nachricht per PN bei uns eintrifft.
Die zusätzliche MSN können wir dann auch im Gespräch beauftragen.
Viele Grüße
Jürgen
Ist aber nur eine reine Nummer mehr.
Es gibt keine zusätzliche Sprachgasse
Sowas kann man nur bei Profi Telefon Verträgen zusätzlich buchen also Truck SIP oder ähnliches.
Die normalen Magenta Verträge sind auf zwei Sprachkanäle ausgehend begrenzt.
Die Begrenzung für Privatkunden ist bei Privatanschlüssen der Telekom wie folgt:
2 gehend, 2 kommend
1 gehend, 3 kommend
0 gehend, 4 kommend
Wie wie du an der Tabelle siehst kannst zwar vier Mal angerufen werden.
Aber wie schon geschrieben kannst du nur zweimal raustelefonieren.
Natürlich musst du genügend Telefone an deine Router angeschlossen haben damit das funktioniert oder du musst
Makeln bzw konferenzgespräche führen.
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