Zusätzliche MSN
5 years ago
Guten Morgen liebe Community,
ich habe bei meinem Festnetzanschluss insgesamt 4 Telefonnummern, laut Kundencenter steht, das ich 7x zusätzliche MSN gebucht hätte. Wie kann das sein ?
Des Weiteren würde ich gerne wissen, wie ich die zusätzliche Telefonnummer kündigen kann ?
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5 years ago
@mariepreller1989
offensichtlich hast du mehr als 4 Rufnummern.
bis zu 10 Nummern sind kostenlos, also überflüssige einfach nicht nutzen,
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5 years ago
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5 years ago
Herzlich willkommen @mariepreller1989
1. das buchen von zusätzlichen MSN beinhaltet sowieso nur eine Einmalzahlung , es erfolgen keine zusätzlichen Kosten dafür, alles weitere hier > https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/ip-basierter-anschluss/anzahl-telefonnummern?samChecked=true
Viele Grüße
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5 years ago
da scheint sich ein Anzeigefehler eingeschlichen zu haben.
Habe eben in den Daten nachgesehen, es ist definitiv nur eine zusätzliche MSN gebucht (also insgesamt 4 Rufnummer).
Viele Grüße
Oliver I.
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5 years ago
dunikohler Nachtrag , nach meinen Wissen nach ist das abmelden zusätzlicher MSN kostenfrei , die Abmeldung von einer der 3 zum Festnetzvertrag zugehörigen Rufnummern /MSN ist soweit mir bekannt kostenpflichtig Nachtrag , nach meinen Wissen nach ist das abmelden zusätzlicher MSN kostenfrei , die Abmeldung von einer der 3 zum Festnetzvertrag zugehörigen Rufnummern /MSN ist soweit mir bekannt kostenpflichtig dunikohler Nachtrag , nach meinen Wissen nach ist das abmelden zusätzlicher MSN kostenfrei , die Abmeldung von einer der 3 zum Festnetzvertrag zugehörigen Rufnummern /MSN ist soweit mir bekannt kostenpflichtig Nur zur Sicherheit: Die 3 zum Vertrag gehörenden Nummern kann man nicht abmelden (also eine davon). Die lassen sich maximal ändern, was dann kostenpflichtig ist.
Nachtrag , nach meinen Wissen nach ist das abmelden zusätzlicher MSN kostenfrei , die Abmeldung von einer der 3 zum Festnetzvertrag zugehörigen Rufnummern /MSN ist soweit mir bekannt kostenpflichtig
Nachtrag , nach meinen Wissen nach ist das abmelden zusätzlicher MSN kostenfrei , die Abmeldung von einer der 3 zum Festnetzvertrag zugehörigen Rufnummern /MSN ist soweit mir bekannt kostenpflichtig
Nur zur Sicherheit: Die 3 zum Vertrag gehörenden Nummern kann man nicht abmelden (also eine davon). Die lassen sich maximal ändern, was dann kostenpflichtig ist.
Ok @Andreas__
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5 years ago
Okay. Wenn ich dort auf kündigen klicke, komme ich zu meine Extras aber dort steht nichts mit Telefonnummern oder ähnlichem
Okay. Wenn ich dort auf kündigen klicke, komme ich zu meine Extras aber dort steht nichts mit Telefonnummern oder ähnlichem
Nicht jeder Kündigungsfall ist im Kundencenter hinterlegt. Aber es gibt ja auch noch andere Wege - Hotline, Chat, Forum. Auch gab es mal ein Web-Formular... das ich aber auf die Schnelle nicht finde (vielleicht gibt es das auch nicht mehr)
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5 years ago
@mariepreller1989
Hier zum Formular zur Kündigung von Optionen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte
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