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Zusätzliche TAE Dosen an APL anschließen
vor 6 Jahren
Schönen guten Abend, ich brauche dringend fachkundige Auskunft. Ich bin jetzt seit heute Morgen mit Telefonieren und Lesen beschäftigt. Komme nicht mehr weiter.,-))
Problem: Wir wohnen in einem EFH. Wir sind Kunde bei 1und1 mit einem DSL Vertrag 250000. Unsere Fritzbox ist im EG an einer TAE Dose angeschlossen. Wir haben im 1.OG und im 2.OG auch eine TAE Dose. Von dort gehen Kabel direkt in das APL , sind aber nicht angeschlossen. Wir hätten die Fritzbox gerne im 1. OG an der TAE Dose. Telekom sagt, da wir kein Kunde sind, muss der Auftrag von 1und 1 kommen. Die sind der Meinung, da die Leitung ja funktioniert an der einen Dose im EG und können deshalb keinen Auftrag erstellen. Fritzbox einfach nur ausstecken geht auch nicht, da die Dose funktioniert und 1und1 somit die Funkton hergestellt hat. Ein Umbau meinerseits ist auch mein Problem. Ich würde den Techniker natürlich bezahlen. Es muss doch irgendeine Möglichkeit geben diese zwei Drähtchen da anzuklemmen. Darf ich das eventuell selber. Vertrag bei 1und1 habe ich gekündigt, hat aber noch eine lange Laufzeit. In dem APL sind links von oben rot, grün, grau angeklemmt und rechts ganz oben der rote und schwarze Draht von der TAE Dose im EG.
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Thunder99
5 Sterne Mitgestalter
vor 6 Jahren
@mikey2408 Nein du darfst nichts an dem APL machen.es ist das Eigentum der Telekom. Aber wenn ich das lese wird es hinterher Störungen geben wenn mehrere Tae Dosen aktiviert bzw vorhanden sind . Für den Rest musst dich an 1und1 wenden die sind dein Ansprechpartner ,
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Waage1969
Community Guide
vor 6 Jahren
Hallo @mikey2408
Finger weg vom APL .
Was Du darfst ist an der ersten TAE Dose auf den Ausgangsklemmen die Leitung für eine andere Etage anklemmen / durchverdrahten
Gruß
Waage1969
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Thunder99
Antwort
von
Waage1969
vor 6 Jahren
@mikey2408 Dann bist wieder soweit verlegen ja anschließen nein. Warte mal auf das @Telekom hilft Team
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Buster01
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Jahren
Hinterleg doch mal deine Daten im Profil,
damit dich ein Teami kontaktieren kann.
Weil ich sehe hier nur eine Lösung,
du wirst Telekom-Kunde ohne DSL-Vertrag. (du bekommst ne Kundennummer)
Die Telekom ist ein Service-Unternehmen, das auch Auftragsarbeiten macht,
hier käme z.B. das Produkt Fehlerbehebung-Heimnetz oder Verlegen von 1. TAE in Frage.
Auch die Computerhilfe ist nicht an Telekom-Produkte gebunden
(auch Kunden anderer Provider, können bei der Telekom die Computerhilfe buchen)
HTH!
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mikey2408
1 Sterne Mitglied
vor 6 Jahren
Schönen guten Abend, ich brauche dringend fachkundige Auskunft. Ich bin jetzt seit heute Morgen mit Telefonieren und Lesen beschäftigt. Komme nicht mehr weiter.,-))
Problem: Wir wohnen in einem EFH. Wir sind Kunde bei 1und1 mit einem DSL Vertrag 250000. Unsere Fritzbox ist im EG an einer TAE Dose angeschlossen. Wir haben im 1.OG und im 2.OG auch eine TAE Dose. Von dort gehen Kabel direkt in das APL , sind aber nicht angeschlossen. Wir hätten die Fritzbox gerne im 1. OG an der TAE Dose. Telekom sagt, da wir kein Kunde sind, muss der Auftrag von 1und 1 kommen. Die sind der Meinung, da die Leitung ja funktioniert an der einen Dose im EG und können deshalb keinen Auftrag erstellen. Fritzbox einfach nur ausstecken geht auch nicht, da die Dose funktioniert und 1und1 somit die Funkton hergestellt hat. Ein Umbau meinerseits ist auch mein Problem. Ich würde den Techniker natürlich bezahlen. Es muss doch irgendeine Möglichkeit geben diese zwei Drähtchen da anzuklemmen. Darf ich das eventuell selber. Vertrag bei 1und1 habe ich gekündigt, hat aber noch eine lange Laufzeit. In dem APL sind links von oben rot, grün, grau angeklemmt und rechts ganz oben der rote und schwarze Draht von der TAE Dose im EG.
1und1 ist der Meinung nicht Telekom, da die Leitung ja funktioniert an der einen Dose im EG können sie deshalb keinen Auftrag erstellen.
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mikey2408
Antwort
von
mikey2408
vor 6 Jahren
Es hat geklappt.👍👍👍
Ganz herzlichen Dank an euch alle für die hilfreichen Tipps und Infos.
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