Ich habe in meinem Wohnhaus einen Internetanschluss "Magnet Zuhause L" und habe für die Einliegerwohnung einen zweiten unabhängigen Internetanschluss einrichten lassen. Da dieser 2. Anschluss nur über ein Nachbargebäude zu schalten war, war die Leistungsfähigkeit des Anschlusses limitiert auf 16 MBit/s.
Nach Aussage des Technikers, der die Leitung freigeschaltet hat, gibt es die Option einen leistungsfähigeren Anschluss erhalten, wenn die Telekom an einem in der Umgebung liegenden Schaltschrank einen zusätzlichen direkten Anschluss für mein Wohnhaus "auflegt".
Leider konnte ich für die Beantragung dieser Dienstleistung kein Portal oder Ansprechpartner finden über das/den diese Dienstleistung beantragt werden kann.
An wen kann ich mich zur Lösung des Problems wenden?
