Zwangstrennung

6 months ago

Sehr geehrtes Telekom Team,

 

jede nacht zwischen 3-4uhr trennt sich der  Router vom netzt und braucht 15-30min bis er wieder Online ist. Gibt es eine Möglichkeit die Zwangstrennung beim Speedport Smart3 zu deaktivieren?

 

MfG

 

 

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    • 6 months ago

      Die Telekom macht Zwangstrennungen nur noch alle 180 Tage.

      Also ist die Wahrscheinlichkeit, dass du eine Zwangstrennung hast, eher 0. 

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    • 6 months ago

      Eine Zwangstrennung gibt es telekomseitig alle paar Monate.

       

      Wenn der Router täglich in der von Dir genannten Zeit eine neue Verbindung herstellt, dann liegt das vermutlich entweder an der Einstellung zum "Datenschutz"

      muc80337_2_0-1731210409126.png

       

      oder Deine Leitung hat ein Problem und das digital line management DLM von ASSIA schlägt da zu

       

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    • 6 months ago

      @DavidSGD1953 

      Wurde denn schon mal eine Störung gemeldet?

      Hier kann eine Störung gemeldet werden:
      Störung Festnetz:
      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true


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    • 6 months ago

      Grüße @DavidSGD1953 

      Ich gehe eher davon aus, das es an deiner Routereinstellung liegt.

      Hatte selber mal eine gewisse Zeit tägliche Trennung eingestellt gehabt.

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    • 6 months ago

      @DavidSGD1953 

      Wird nur die Internetverbindung getrennt oder verliert der Router die DSL Verbindung? Wenn letzteres der Fall ist, wird es keine Einstellungen vom Router sein. Im Zeitraum von 3-5 Uhr hat die Telekom ein Wartungsfenster, wo zb die Technik Updates bekommt, neugestartet wird oder ähnliches. 

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      Answer

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      6 months ago

      ho.mueller

      Im Zeitraum von 3-5 Uhr hat die Telekom ein Wartungsfenster

      Im Zeitraum von 3-5 Uhr hat die Telekom ein Wartungsfenster
      ho.mueller
      Im Zeitraum von 3-5 Uhr hat die Telekom ein Wartungsfenster

      Aber das wird nicht jede Nacht genutzt. Der TE hat aber das Problem jede Nacht.

      Answer

      from

      6 months ago

      Hallo @DavidSGD1953,

       

      danke für deine Nachricht und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

       

      Teile mir bitte, wann ich dich telefonisch gut erreichen kann. Fröhlich Würde dir auch heute am Sonntag ein Telefonat gut passen?

       

      Grüße

      Alexander M.

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