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Zwangstrennung
vor 2 Monaten
Sehr geehrtes Telekom Team,
jede nacht zwischen 3-4uhr trennt sich der Router vom netzt und braucht 15-30min bis er wieder Online ist. Gibt es eine Möglichkeit die Zwangstrennung beim Speedport Smart3 zu deaktivieren?
MfG
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vor 5 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Monaten
Die Telekom macht Zwangstrennungen nur noch alle 180 Tage.
Also ist die Wahrscheinlichkeit, dass du eine Zwangstrennung hast, eher 0.
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Community Guide
vor 2 Monaten
Eine Zwangstrennung gibt es telekomseitig alle paar Monate.
Wenn der Router täglich in der von Dir genannten Zeit eine neue Verbindung herstellt, dann liegt das vermutlich entweder an der Einstellung zum "Datenschutz"
oder Deine Leitung hat ein Problem und das digital line management DLM von ASSIA schlägt da zu
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Community Guide
vor 2 Monaten
@DavidSGD1953
Wurde denn schon mal eine Störung gemeldet?
Hier kann eine Störung gemeldet werden:
Störung Festnetz:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Monaten
Grüße @DavidSGD1953
Ich gehe eher davon aus, das es an deiner Routereinstellung liegt.
Hatte selber mal eine gewisse Zeit tägliche Trennung eingestellt gehabt.
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4 Sterne Mitgestalter
vor 2 Monaten
@DavidSGD1953
Wird nur die Internetverbindung getrennt oder verliert der Router die DSL Verbindung? Wenn letzteres der Fall ist, wird es keine Einstellungen vom Router sein. Im Zeitraum von 3-5 Uhr hat die Telekom ein Wartungsfenster, wo zb die Technik Updates bekommt, neugestartet wird oder ähnliches.
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Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo @DavidSGD1953,
danke für deine Nachricht und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Teile mir bitte, wann ich dich telefonisch gut erreichen kann.
Würde dir auch heute am Sonntag ein Telefonat gut passen?
Grüße
Alexander M.