Zwangsumstellung auf Call and Surf via Funk S
vor 5 Jahren
Hallo,
Aufgrund der Umstellung auf VoIP hat man meinen Call and Surf via Funk Comfort auf "S" downgegradet. Ich zahle das Gleiche, bekomme statt 50mbit max. Bandbreite nur noch 16mbit. Das kann ja wohl nicht sein, zumal in der nachträglichen Bestätigung (eine Vorankündigung ist angeblich rausgegangen, aber nie angekommen) geschrieben steht, das sich technisch nichts ändern wird.
Da erwarte ich als langjähriger Kunde Nachbesserung.
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vor 5 Jahren
Im Kundencenter kannst du selbst einen Tarifwechsel durchführen auf eine höhere Geschwindigkeit wenn vorhanden.
Umstellung oder dir wird gekündigt waren deine Möglichkeiten.
11
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ja, habe ich. 2 Stück: Magenta Mobil S (3. Gen.) und Magenta Mobil XS
Antwort
von
vor 5 Jahren
@ihanke
Dann kommt der Magenta 1 Vorteil für dich in Frage
https://www.telekom.de/magenta-eins/vorteile
Der Magenta Mobil S 3. Gen. bekäme abweichend 10 Euro Rabatt
Aber:
Antwort
von
vor 5 Jahren
Bitte hinterlege deine Kundennummer und Rückrufnummer im Profil, damit dich das Telekom hilft Team kontaktieren kann.
Bitte hinterlege deine Kundennummer und Rückrufnummer im Profil, damit dich das Telekom hilft Team kontaktieren kann.
@ihanke
Erinnerung
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Guten Abend @ihanke gerne möchte ich mir das einmal anschauen, aber dafür benötige ich den entsprechenden Einblick. Die Aufforderung zum befüllen des Profils ist schon erfolgt, aber bisher wurde noch nichts hinterlegt. Bitte einmal nachholen und anschließend Bescheid sagen.
Grüße Anne W.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo und guten Abend,
ich habe die Profildaten ergänzt und gesichert; ich dachte allerdings, dass ich das bereits getan hätte … egal.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Anne W.
[||||]📞
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
ich würde gern mit Ihnen telefonieren. Allerdings mag ich um die Uhrzeit nicht "einfach so" anrufen.
Wann passt ein Telefonat am besten?
Viele Grüße
Claudia Bö.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Claudia Bö,
Danke für ihre Antwort. Gerne morgen Abend gegen 20.30 Uhr oder auch heute noch bis 22.00 Uhr.
Viele Grüße
I. Hanke
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Claudia Bö.
📞
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
dann melde ich mich morgen Abend. Ich bin jetzt quasi schon so gut wie im Feierabend.
Bis morgen.
Viele Grüße
Claudia Bö.
0
vor 5 Jahren
vielen Dank für unser so nettes Telefonat.
Den Magenta Eins Vorteil habe ich eingepflegt. Wenn du irgendetwas brauchst, melde dich einfach hier.
Denk dran, dass du mir Bescheid sagst, wenn ich den LTE II herauskündigen soll.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von