Zwei Anschlüsse mit unterschiedlichen Paketen Zusammenlegen
vor 5 Jahren
Guten Abend Liebe Community,
meine Freundin und ich werden demnächst zusammen ziehen und würden gerne unsere Verträge zusammenlegen, es handelt sich dabei aber um unterschiedliche Pakete. Sie hat ein Magenta Zuhause M + Magenta TV Paket, ich habe nur ein Magenta Zuhause L Paket, beide Verträge haben unterschiedlichen Restlaufzeiten. Wir würden jetzt gerne Magenta Zuhause L + Magenta TV an der neuen Adresse haben, die andern beiden Adressen werden aufgelöst. Ist es möglich die beiden Verträge zusammen zu legen oder müssen wir beide Verträge via Sonderkündigung auflösen und am neuen Standort einen neuen Vertrag abschließen?
Über ein Feedback seitens der Telekom wären wir sehr dankbar.
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vor 5 Jahren
Leider das letztere, vermute ich aufgrund der Tatsache das es ein vollkommen neuer Wohnsitz ist. Wärst Du zu Ihr oder Sie zu Dir gezogen währe es möglich gewesen einen dort zu behalten und den Tarif der Technisch möglich ist zu nehmen mit neuer Laufzeit und den anderen zu beenden.
Oder ihr lasst einen von beiden umziehen. Würde ich nicht tun da ihr nur bei neuvertrag in der neuen Wohnung auch neukunden Konditionen bekommt. Warten wir ab was ein Temi dazu meint der am besten beide Verträge mal ansehen kann, befülle bitte Dazu vollständig dein Profil mit Ihrer und deiner Festnetz Kundennummer.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
@st.walther88
Da Deine Freundin den Vertrag mit TV hat, kommen zu den Hinweisen von Hamapa noch folgender: Da ich davon ausgehe, dass sie auch Aufnahmen hat wäre es am besten, wenn sie den Umzug beauftragt. Dann können die Aufnahmen auch am neuen Standort weiter geschaut werden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
@st.walther88
Bitte ergänze Dein Forenprofil, Link siehe meine Fußzeile - als Rufnummer gerne auch eine Mobilfunkrufnummer. Und schreib dann, wann ein Teamie Dich ggf. anrufen darf.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/umzug/umzug-haushaltszusammenfuehrung
Somit: ein Anschluss zieht um und bekommt an der neuen Adresse den gewünschten Tarif mit neuer Vertragslaufzeit von 24 Monaten. Der andere Anschluss kann vorzeitig gekündigt werden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
um hier die beste Lösung zu finden, müssen wir uns beide Verträge genauer anschauen. Hinterlege daher bitte deine Daten im Profil und gib uns dann kurz eine Rückmeldung, damit wir uns bei dir melden können.
Liebe Grüße Türkan Ü.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Warum nicht? Ich wollte den Umzug beauftragen und ich bin nicht davon ausgegangen das dies über das Forum möglich ist.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
wie ich gesehen habe, hattest du bereits Kontakt mit unseren Kollegen und hast auch den Umzug beauftragt. Ich nehme an, das jetzt soweit alles geklärt ist.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von