Moin moin,
ich habe einen Telekom Login für meinen Mobilfunkvertrag zudem eine T-Online Adresse gehört, und kürzlich einen neuen Festnetzvertrag abgeschlossen.
Ich habe das Problem, dass ich meine Festnetzkundennummer nicht zu meinen vorhandenen Telekom Login hinzufügen kann, da dann folgende Fehlermeldung erscheint:
Sie nutzen weitere Telekom Dienste wie MagentaCLOUD, Telekom Mail, Videoload oder MagentaTV. Telekom Logins, mit denen Dienste genutzt werden, kann leider kein Vertrag hinzugefügt werden.
Als ich dann einen eigenen Telekom Login (ohne T-Online Adresse oder sonstige Zusatzdienste erstellt habe, und dann versuchte meinen Mobilfunkvertrag zu diesen hinzuzufügen, erhielt ich wiederum folgende Fehlermeldung:
Wir konnten Ihren Vertrag nicht hinzufügen
Die Mobilfunk-Nummer *** gehört zu einem Geschäftskunden-Vertrag oder Sie besitzen noch andere Geschäftskunden-Verträge in Ihrem Vertragsbestand.
Als Geschäftskund*in können Sie Ihre Mobilfunk-Verträge im Business Service Portal der Telekom verwalten.
Ich besitze auch noch einen geschäftlichen Festnetz und Mobilfunkvertrag die beide jeweils an meine private Kundennummer gekoppelt sind.
Wie bekomme ich die beiden Verträge in einen Login gequetscht?
Beste Grüße
@enricosa
