Mit diesen Geräten haben Kunden Probleme:

Ich war bei einigen GK-Kunden zur Störung raus, weil da auf BNG umgestellt wurde - seit dem geht nichts mehr.

Der Anschluss ist i.O.

Die alten Zyxel wählen sich leider nicht mehr ein und gehen somit nicht mehr online.

Automatische Konfiguration funktioniert gar nicht und die bei der manuellen Konfiguration kann ich zwar die Zugangsdaten eingeben... aber der Router geht trotzdem nicht online.

Ein Firmwareupdate wäre jetzt die erste Idee jedoch hat das einen Haken:

Bei den alten Zyxel gibt es kein Standart-Login, der auf dem Aufkleber vorhanden ist - Bei denen wurde bei der Ersteinrichtung Benutzername und Kennwort manuell vergeben.

Nach einem Firmwareupdate muss man sich mit admin und dem nicht vorhandenem Kennwort anmelden, um in die Konfiguration zu kommen.

Da das Kennwort nicht vorhanden ist, beisst sich jetzt die Katze in den Schwanz - der Router ist so oder so nicht verwendbar...

Gibt es da einen technischen Lösungsweg oder bekommen die Kunden (auch bei Kaufgeräten) ein Austauschgerät (auch nach Gewährleistungsende)?