Du wirst als Geschäftskunde geführt, deshalb kannst du die Mein Magenta App nicht nutzen.
Das Telekom Hilft Team kann es ändern lassen.
Voraussetzungen für Änderung GK zu PK Festnetz:
Es darf in keinem Telefonverzeichnis einen Hinweis auf eine Berufs- oder Geschäftsbezeichnung geben. Die Kundenschrift, sowie die Rechnungsanschrift müssen identisch sein. Der Anschluss muss auf eine natürliche Einzelperson angemeldet sein. Es dürfen keine Geschäftskunden Produkte im Bestand oder bestellt sein.
Im Mobilfunkbereich musst du Privatkunde sein (erkennbar an Hotline 2202 auf Rechnung), dort darf nicht 1300 oder 2828 stehen, oder natürlich gar kein Mobilfunk Kunde.
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6 years ago
Alle genannten Voraussetzungen sind meines achtens erfüllt. Bitte seien Sie so nett, und ändern uns zu Privatkunden
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6 years ago
Die im Profil hinterlegte Nummer funktioniert nicht - habe sie jetzt korrigiert.
Bitte von Geschäfts- und Privatkunde ändern - Kundenummer: Siehe Profildaten
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6 years ago
O.K., das klappt ja super! Bin jetzt Privatkunde. Habe im Profil meine neue Kundennummer hinterlegt und die wieder funktionierende Mobilnummer. Fall kann geschlossen werden.
O.K., das klappt ja super! Bin jetzt Privatkunde. Habe im Profil meine neue Kundennummer hinterlegt und die wieder funktionierende Mobilnummer. Fall kann geschlossen werden.
6 years ago
@TilRoquette
Du wirst als Geschäftskunde geführt, deshalb kannst du die Mein Magenta App nicht nutzen.
Das Telekom Hilft Team kann es ändern lassen.
Voraussetzungen für Änderung GK zu PK Festnetz:
Es darf in keinem Telefonverzeichnis einen Hinweis auf eine Berufs- oder Geschäftsbezeichnung geben.
Die Kundenschrift, sowie die Rechnungsanschrift müssen identisch sein.
Der Anschluss muss auf eine natürliche Einzelperson angemeldet sein.
Es dürfen keine Geschäftskunden Produkte im Bestand oder bestellt sein.
Im Mobilfunkbereich musst du Privatkunde sein (erkennbar an Hotline 2202 auf Rechnung), dort darf nicht 1300 oder 2828 stehen, oder natürlich gar kein Mobilfunk Kunde.
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6 years ago
Alle genannten Voraussetzungen sind meines achtens erfüllt. Bitte seien Sie so nett, und ändern uns zu Privatkunden
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6 years ago
Die im Profil hinterlegte Nummer funktioniert nicht - habe sie jetzt korrigiert.
Bitte von Geschäfts- und Privatkunde ändern - Kundenummer: Siehe Profildaten
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6 years ago
Habe im Profil meine neue Kundennummer hinterlegt und die wieder funktionierende Mobilnummer.
Fall kann geschlossen werden.
Fazit: telekomhilft.de hilft! Freundlich, persönlich, effektiv
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6 years ago
Habe im Profil meine neue Kundennummer hinterlegt und die wieder funktionierende Mobilnummer.
Fall kann geschlossen werden.
Fazit: telekomhilft.de hilft! Freundlich, persönlich, effektiv
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