Änderung der E-Mail Adresse bei WOW in der MegaSport-Option 12M

vor 3 Monaten

Hallo, ich habe die MegaSport-Option gebucht und darin enthalten ist unter anderem WoW-Premium. Leider kann ich die Registrieung dazu nicht abschließen, da im WoW-Account noch eine von meinem Telekom Zugang abweichende E-Mail hinterlegt ist.

Die Änderung dieser Mail-Adresse ist nach Aussage von Sky (WoW) nur bei der Telekom möglich. Meine Frage daher: Wer kann oder wo kann ich das veranlassen. 

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Monaten

      @Jürgen B. aus M. 

      Du solltest doch problemlos einen neuen Account anlegen können.

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    • vor 3 Monaten

      Das geht nicht, da bei dem Versuch einen neuen Account anzulegen die Rückmeldung kommt falsches Passwort. WoW greift auf die alten Anmededaten zu. Der Zugang zum Sport unter WoW funktioniert ja nach wieder Anmeldug (vorangegangene Kündigung im Mai)  Um auch das enthaltene WoW-Premium nutzen zu können muss die Mail-Adresse zwingend in die zu meinem Telekom-Zugang geändert werden und das kann laut Rückmeldung nur bei der Telekom passieren.

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      von

      vor 4 Tagen

      @Jürgen B. aus M. Vielen Dank für deine Rückmeldung! Ich habe dir eben diese Daten nochmals gesendet. Bitte probiere es erneut damit.

       

      Viele Grüße

       

      Natalie

      von

      vor 4 Tagen

      Danke, aber leider kommt nur die Meldung: Die Registrierung wurde bereits abgeschlossen. Genau wie bei den bisherigen Mails zur Regristrierung die ich noch habe. 

      Gruß Jürgen

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      von

      vor 2 Tagen

      Moin @Jürgen B. aus M.,

       

      ich schaue gerne, was ich für dich tun kann. So wie es aussieht, muss ich das einmal zur Prüfung in die Fachabteilung geben. Vorher möchte ich gerne die Authentifikation erneuern. Leider konnte ich dich gerade nicht erreichen. Wann passt es besser?

       

      Viele Grüße

       

      Katja

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 14 Stunden

      Hallo, ich bin meistens vormittags von 10:00-12:00 Uhr erreichbar.

      Gruß Jürgen

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      1

      von

      vor 12 Stunden

      Hallo @Jürgen B. aus M.,

       

      danke für das angenehme Gespräch und die erneute Legitimierung. 

       

      Wie besprochen habe ich es nun nochmals an die Fachabteilung weitergegeben. Sobald wir eine Antwort bekommen melden wir uns hier im Thread wieder. 

       

      Gruß

      Sebastian

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