Vor 1,5 Monaten habe ich für meine Mutter einen neuen Handyvertrag mündlich bzw. Telefonisch mit einem Ihrer Mitarbeiter abgeschlossen. Unter folgenden Konditionen:

Magenta mobil M für 19,99 statt 24,99

Sowie Magenta Vorteil i.H.v. 5,00 EUR.

Abgebucht und abgeschlossen wurde der Vertrag ohne die vorab getroffenen Mündlichen Sonderkonditionen. Unter diesen Konditionen hätte ich diesen Vertrag niemals angenommen. Zumal der alte Vertrag zum 04.2020 gekündigt wurde meiner Seite aus.

Ich bitte um Stellungnahme diesbezüglich.

Liebe Grüße