Hallo,
ich möchte gerne mein Geschwindigkeitsprofil in VDSL16 TV ändern. An der Hotline habe ich bereits angerufen, jedoch hatte ich den Eindruck, dass der Kollege mein Anliegen nicht so ganz nachvollziehen konnte. Deshalb schreibe ich hier. Mein Ziel ist es, auf einen Outdoor DSLAM umgeklemmt zu werden, in der Hoffnung evtl. zukünftig in den Genuss von VDSL25 zu kommen. Ich muss leider mit diesem "Trick" arbeiten, da wir an einer A0-Leitung hängen und der Ausbau bereits durch ist. Hybrid kommt für mich aufgrund Zwang zu einem Speedport nicht in Frage. Mir ist auch bewusst, dass sich durch Umschaltung die Vertragslaufzeit verlängert und der Upload bei VDSL16 nur 1MBit/s hoch ist 😉
Bitte helft einem verzweifelten Kunden 👍😊
VG Chris
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Wie besprochen haben wir die Rückabwicklung auf den Magenta Zuhause S wieder eingestellt, sodass am 19. Juni wieder alles beim alten ist. Du bekommst selbstverständlich die alten Konditionen wieder und auch die Laufzeit wird angepasst. Eine separate Bestätigung kann ich leider nicht erzeugen, du kannst nach Umstellung aber alles in Deinem Kundencenter einsehen.
Solltest Du doch auf Hybrid wechseln wollen, dann sag gerne noch mal Bescheid.
Ansonsten wünsche ich Dir ein schönes Wochenende.
Beste Grüße Anne W.
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