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Übernahme DSL-Vertrag Mitbewohnerin
6 years ago
Hallo, ich ziehe demnächst um und möchte meinen DSL-Anschluss, des Fernsehen,Internet und Telefon beinhaltet meiner Mitbewohnerin überschreiben, was genau muss ich da machen? Kann leider auf den Hilfe-Seiten nichts finden.
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6 years ago
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6 years ago
Das ist ja das Problem, der Vertrag läuft noch bis 2020, daher kann ich den nicht kündigen.
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6 years ago
Hallo Carina,
es gibt regulatorische Vorgaben, die das Unterfangen in diesem Fall kompliziert machen.
Übernehmen kann einen Anschluss eines anderen nur, wenn er ein berechtigtes Interesse an dem Anschluss hat, z. B. weil er der Erbe ist oder/und über diese Nummer identifiziert wird. In letzterem Fall ist meist nur die Übernahme der Rufnummer(n) möglich.
Warum ziehst du mit deinem Anschluss nicht einfach um und nimmst ihn mit?
Beste Grüße
Piwi
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6 years ago
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6 years ago
Oh, das ist dann nicht einfach.
Die Rufnummernübernahme sollte gehen, nur mit dem Anschluss wird es etwas hakeln befürchte ich.
Unter https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/aufgabe-des-nutzungsrechts-an-rufnummern kannst du das Nutzungsrecht an den Rufnummern aufgeben und deine jetzige (dann alte) WG-Partnerin ins Spiel bringen.
Die Telekom meldet sich dann bei ihr.
Einen Versuch ist es wert. Sie muss aber schon 12 Monate bei dir gemeldet sein.
Du kannst auch hier auf jemanden vom Team warten, der dir eventuell noch mal genauer unter die Arme greifen kann.
Deine Daten hast du ja schon hinterlegt.
Beste Grüße
Piwi
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6 years ago
lass' uns gerne einmal telefonieren, dann können wir die Details hierzu direkt besprechen. Über eine kurze Rückmeldung, wann Dir ein Gespräch passt, freue ich mich.
Viele Grüße,
Lin J.
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6 years ago
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6 years ago
Ja das passt.
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6 years ago
vielen Dank für unser nettes Gespräch.
Wie telefonisch vereinbart, kümmerst Du dich um die entsprechenden Unterlagen und nimmst dann Kontakt zum Shop auf. Für WG-Änderungen gelten besondere Regeln, welche jedoch nur im Shop mit entsprechenden Nachweisen zu klären sind.
Viele Grüße,
Lin
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