Hier bin ich nochmal @dieter19641105
Die Kollegin hat sich bereits bei mir gemeldet und das Missverständnis aufklären können.
Leider habe ich Sie eben telefonisch nicht erreichen können, daher auf diesem Wege. Die Gutschrift ist bereits gebucht, nur war es nicht ganz offensichtlich, weshalb auch ich erst einmal nachfragen musste.
Der Betrag wurde durch den Auftrag der Kündigungsrücknahme ausgelöst. Somit wird Ihnen dieser Betrag erst mit einer der kommenden Rechnungen angezeigt. Meistens reicht es bis zur darauffolgenden Rechnungen, unter Umständen kann es aber auch 2 Monate dauern.
Daher kann ich Sie noch vor dem Wochenende beruhigen, der zugesagte Betrag kommt auf alle Fälle. Nur brauchen Sie noch ein kleines bisschen Geduld.

Viele Grüße
Andrea B.