Gelöst
Auth Code für umzug zu einem anderen provider
vor 9 Jahren
Hallo,
benötige einen Auth code für den umzug eine exchange Prmium Akkout mit de domain.
komme leider nicht mehr auf meine Kundendaten, da die email bzw auch die domain als zusatzleistung läuft.
bitte um schnellst mögliche hilfe
DANKE
bin schon seit heute morgen um 09:00 da dran
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vor 9 Jahren
Hallo @UweSchleich,
hier ein Auszug aus der Anleitung:
Auf dem KK-Antrag muss der Auth-Code angegeben werden. Diesen erhalten Sie im Homepagecenter (http://homepagecenter.t-home.de) unter "Einrichten & Verwalten / Domains“. Markieren Sie die Domain, die Sie umziehen möchten und wählen Sie dann die Schaltfläche „umziehen“ aus. Auf der nächsten Seite markieren Sie „Authorisierungscode zuschicken“ und klicken auf „übernehmen“. Anschließend wird Ihnen der Auth-Code an die E-Mail-Adresse des Domaininhabers zugesandt. Die E-Mail-Adresse des Domaininhabers können Sie im Homepagecenter unter "Einrichten & Verwalten / Domains / Domaininhaber" (ganz unten) mit einem Klick auf "mehr" einsehen. Beachten Sie bitte, die richtige Domainendung auszuwählen. Für verschiedene Top-Level-Domains können durchaus unterschiedliche Daten hinterlegt sein. Hier können Sie unter "Änderung Domain-Inhaberdaten" auch die E-Mail-Adresse ändern, wenn Sie die eingetragene E-Mail-Adresse nicht mehr abrufen können.
Sollte Ihr Homepage-Produkt bereits gekündigt sein, beauftragen Sie den Auth-Code bitte formlos per E-Mail an domainverwaltung@t-online.de.
MfG. Bernd
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von
vor 9 Jahren
das problem ist die schicken den auth code an die hinterlegte email adresse,
diese ist aber auch nicht mehr vorhanden
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von
vor 9 Jahren
Scheint recht Umständlich zu sein. Scheinbar mußt Du erst eine Änderung der Daten per Formular beantragen.
Ingo erklärt das hier: e-mail-änderung
Da sein Link zum Formular nicht mehr geht, hier der Richtige: Link
Sorry aber mehr fällt mir auch nicht mehr ein.
MfG. Bernd
Antwort
von
vor 9 Jahren
ich hab ja keine änderung der daten einen email umzug hab ich ja schon beantragt, nur das dauert halt....wie immer, bin seit heute morgen dran und werd von ponzius zu pilautus geleietet und keiner hat ahnung, wenn es etwas komplizierter wird...........ist so....aber bei anderen auch.
aber trotzdem danke für die hilfe
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 9 Jahren
Hallo @UweSchleich.
ich kann verstehen das Sie zu einem anderen Provider wechseln !!!
Es ist schon eine Frechheit, daß der Homepage-Creator seit über 14 Tagen nicht mehr funktioniert und nichts passiert !!!
MFG Jörg
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für das angenehme Telefonat.
Wie @UweSchleich mir gerade mitgeteilt hat, konnte der AUTH-Code mittlerweile ausgeliefert werden, da die E-Mail-Adresse wieder zugänglich gemacht wurde. Dadurch brauchten die Inhaberdaten zu der Domain nicht per Formular geändert werden, der AUTH-Code musste lediglich erneut per E-Mail zugeschickt werden.
Gruß
Ingo F.
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von
vor 9 Jahren
Danke für die Aufklärung Ingo.
MfG. Bernd
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von
vor 9 Jahren
Hallo @Ingo F.,
warum ist es eigentlich nicht möglich im Homepagecenter deutlich erkennbar die Umzugsfunktion als Menüpunkt oder als Frage/Antwort in den FAQ´s auftauchen zu lassen.
Selbst die Suche nach dem Begriff Authentifizerungscode bringt keine Beiträge! Diese Art der "Kundenbindung " ist für mich befremdlich!
Antwort
von
vor 9 Jahren
das unter dem Begriff "Authentifizerungscode" nichts angezeigt wird, liegt wohl daran, dass er nicht so gebräuchlich ist. Wenn man z. b. Authorisierungscode eingibt, erhält man mehr Ergebnisse. Ansonsten findet man auch im Bereich "Providerwechsel" alle Infos zu dem Thema.
Viele Grüße
Nadine H.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 5 Jahren
Hallo,
nachdem ich seit ca. 12 Jahren für mein "Homepage Starter" (1 Domain) 5,99 € / Monat zahle, möchte ich jetzt doch einmal zu einem Anbieter mit einem angemessenen Preis wechseln. Dies würde auch leicht funktionieren, wenn ich denn von der Telekom den AUTH-Code für den Wechsel erhalten könnte. Ins Kundencenter eingeloggt, steht dort unter dem Punkt "Anbieterwechsel" aber lediglich ein Verweis auf die Bundesnetzagentur. Das ist aber Blödsinn; diese kann mir sicher keinen AUTH-Code erstellen, wenn die domain von der Telekom gehostet wird.
Wer kann helfen? Die in älteren Einträgen hier genannten Links zu einem Formular für die Beantragung des Codes sind allesamt tot (t-home scheint so nicht mehr zu existieren).
Danke, LG Joe
Zwischenablage06.jpg
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von
vor 5 Jahren
Hallo,
bitte Login in Deinen Account durchführen. Danach in neuem Tab diesen Verweis aufrufen ->Unterpunkt Domains->in Übersicht bei entsprechendem Eintrag ganz rechts Aktionen->Unterpunkt Auth-Code anfordern!
Viel Erfolg!
Antwort
von
vor 5 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community, auch wenn der Grund dafür nicht so erfreulich ist.
Wenn Du Deine Domain zu einem anderen Provider übertragen möchtest, gehe bitte wie unter https://homepagecenter.telekom.de/index.php?id=329 beschrieben vor. Der AUTH-Code wird im Homepagecenter generiert, in dem Du Deine Domains und alles weitere zu Deiner Homepage verwaltest.
Der Verweis auf die Bundesnetzagentur ist lediglich ein Verweis auf eine Seite, auf der der generelle Ablauf eines Anbieterwechsels beschrieben wird, dies ist auf Deinem Screenshot ja auch so zu sehen.
Lass uns wissen, ob Du über das Homepagecenter den AUTH-Code generieren konntest oder weitere Hilfe benötigt wird.
Gruß,
Ingo F.
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von
vor 5 Jahren
Hallo @Ingo F.,
konstruktiver Verbesserungsvorschlag. An der Stelle mit dem Verweis auf Bundesnetzagentur auch gleich noch den Verweis auf den Auth-Code ergänzen. Diese Art von Kundenbindung ist verbesserungsfähig!
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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