Hallo Telekom-Team, auch nach einer weitern Woche auf Hoffnung, dass mein Shop Basic freigeschaltet und nutzbar ist, muss ich feststellen, dass ich auch weiterhin nicht auf meinen gebuchten Shop zugreifen kann. Ausser, dass ich mal wieder Post bzgl. einer Stornierung erhalten habe, ist weiterhin keine Änderung, bzw. endlich ein Abschluss in Sicht. Was kann man den noch machen, dass der Shop endlich funktionsfähig wird.?????

Hallo Telekom-Team,

auch bis heute habe ich weder Zugriff auf meinen Shop Basic, seit erster Auftragsbestätigung vom 18.12.2010, noch habe ich irgendeine Nachricht,auch auf meine letzten Foreneinträge sind IHrerseits keine Antworten gekommen, wie es jetzt weitergehen soll. Außerdem stelle ich fest, dass in meinem Auftragsstatus alles als abgeschlossen dargestellt wird. Bitte teilen Sie mir mit, was ich jetzt noch anstellen muss, um endlich auf meinen bestellten Shop Basic Zugriff haben kann?

Hallo Telekom - Team,

leider bekomme ich keine Antwort mehr auf meine Frage, warum ich seit dem 18.12.2010 meine Buchung eines Shop-Baisc nicht erhalte, bzw. bearbeiten kann. Auch eine Stornierung, die ich nicht veranlaßt habe, hält mich nicht davon ab, noch die Hoffnung nicht aufzugeben, dass Telekom in der Lage ist, meine Bestellung zu bearbeiten und mir einen Shop zur Verfügung zu stellen.
Da ich keine Antwort mehr auf meine letzten Einträge erhalte, nehme ich an , dass jetzt Resignation eingetreten ist und man hofft, dass ich die Bestellung rückgängig mache???

Hiermit bitte ich nochmals höflichst, mir meinen Shop-Basic bereitzustellen, damit ich endlich meine Kunden bedienen kann. Sollte ich meine Telekom-Rechnung mehr als 4 Wochen nicht bezahlen, würde ich sicherlich auch eine Mahnung erhalten.

Wer um Himmelswillen ist in der Lage mir meine Bestellung erfolgreich in einen funktionsfähigen Shop umzuwandeln?????????????????????ßß

Hallo Telekom-Team, auch nach einer weitern Woche auf Hoffnung, dass mein Shop Basic freigeschaltet und nutzbar ist, muss ich feststellen, dass ich auch weiterhin nicht auf meinen gebuchten Shop zugreifen kann. Ausser, dass ich mal wieder Post bzgl. einer Stornierung erhalten habe, ist weiterhin keine Änderung, bzw. endlich ein Abschluss in Sicht. Was kann man den noch machen, dass der Shop endlich funktionsfähig wird.?????

Hallo Telekom-Team,

auch bis heute habe ich weder Zugriff auf meinen Shop Basic, seit erster Auftragsbestätigung vom 18.12.2010, noch habe ich irgendeine Nachricht,auch auf meine letzten Foreneinträge sind IHrerseits keine Antworten gekommen, wie es jetzt weitergehen soll. Außerdem stelle ich fest, dass in meinem Auftragsstatus alles als abgeschlossen dargestellt wird. Bitte teilen Sie mir mit, was ich jetzt noch anstellen muss, um endlich auf meinen bestellten Shop Basic Zugriff haben kann?

Hallo hebewu,

dieser Fall liegt bei den Kollegen des Kundenservice, die Kollegen werden Sie auch telefonisch kontaktieren.
Wir Forenmitarbeiter haben keinerlei Einsicht oder Einfluss auf diesen Prozess. Bitte warten Sie auf den Rückruf der Kollegen.

Hallo Telekom-Team,

melde mich mal wieder, da ich immer noch keine Nachricht erhalten habe, wann Telekom endlich in der Lage ist meinen Shop-Basic für mich freizuschalten.
Zur Erinnerung, seit dem 18.12.2010 versuche ich diesen Shop zu erhalten.
Nach einer telefonischen Befragung, wie zufrieden ich sei und ich die Situation geschildert habe, wurde ich angerufen und habe mein Problem diesmal telefonisch dargestellt. Der freundliche Mitarbeiter teilte mit, dass er sich (wie alle seine Kollegen vorab) drum kümmern würde und ich einen Rückruf erhalten würde.
Leider ist kein Rückruf erfolgt und ich habe weiterhin keinen Shop-Basic.
Wie um alles in der Welt ist das möglich? Warum kann Telekom diesen Shop nicht für mich freischalten. Ich bitte nun nochmals dieses Problem an eine Stelle weiterzuleiten, die in der Lage ist, das zu beheben und mir mitzuteilen, wann ich den Shop erhalten werde oder ob es Telekom unmöglich ist, damit ich mich dann andersweitig orientieren kann.
B i t t e teile Sie mir mit, wie es weiter geht.

Hallo Telekom-Team, auch nach einer weitern Woche auf Hoffnung, dass mein Shop Basic freigeschaltet und nutzbar ist, muss ich feststellen, dass ich auch weiterhin nicht auf meinen gebuchten Shop zugreifen kann. Ausser, dass ich mal wieder Post bzgl. einer Stornierung erhalten habe, ist weiterhin keine Änderung, bzw. endlich ein Abschluss in Sicht. Was kann man den noch machen, dass der Shop endlich funktionsfähig wird.?????

Hallo Telekom-Team,

auch bis heute habe ich weder Zugriff auf meinen Shop Basic, seit erster Auftragsbestätigung vom 18.12.2010, noch habe ich irgendeine Nachricht,auch auf meine letzten Foreneinträge sind IHrerseits keine Antworten gekommen, wie es jetzt weitergehen soll. Außerdem stelle ich fest, dass in meinem Auftragsstatus alles als abgeschlossen dargestellt wird. Bitte teilen Sie mir mit, was ich jetzt noch anstellen muss, um endlich auf meinen bestellten Shop Basic Zugriff haben kann?

Hallo Telekom - Team,

auch weiterhin bekomme ich keine Info, wann ich meinen bestellten Shop-Basic bekomme.
Wie von Ihnen mitgeteilt, sollte ich einen Rückruf erhalten, dies ist leider nicht geschehen. Weiterhin bin ich nicht in der Lage den Shop-Basic zu benutzen.
Bitte leiten Sie doch diese Beschwerde weiter.
Ich warte seit dem 18.12.2010 auf eine Installation des Shop's.

Hallo Telekom-Team, auch nach einer weitern Woche auf Hoffnung, dass mein Shop Basic freigeschaltet und nutzbar ist, muss ich feststellen, dass ich auch weiterhin nicht auf meinen gebuchten Shop zugreifen kann. Ausser, dass ich mal wieder Post bzgl. einer Stornierung erhalten habe, ist weiterhin keine Änderung, bzw. endlich ein Abschluss in Sicht. Was kann man den noch machen, dass der Shop endlich funktionsfähig wird.?????

Hallo Telekom-Team,

auch bis heute habe ich weder Zugriff auf meinen Shop Basic, seit erster Auftragsbestätigung vom 18.12.2010, noch habe ich irgendeine Nachricht,auch auf meine letzten Foreneinträge sind IHrerseits keine Antworten gekommen, wie es jetzt weitergehen soll. Außerdem stelle ich fest, dass in meinem Auftragsstatus alles als abgeschlossen dargestellt wird. Bitte teilen Sie mir mit, was ich jetzt noch anstellen muss, um endlich auf meinen bestellten Shop Basic Zugriff haben kann?

Hallo hebewu

(…)auch weiterhin bekomme ich keine Info, wann ich meinen bestellten Shop-Basic bekomme. Wie von Ihnen mitgeteilt, sollte ich einen Rückruf erhalten, dies ist leider nicht geschehen.

wir können Ihren Ärger verstehen, jedoch ist Ihr Fall noch bei den zuständigen Kollegen in Bearbeitung. Anhand Ihrer Kundennummer konnten wir sehen, dass Sie mit der Fachabteilung bereits ein Rückruf vereinbart haben, sobald weitere Informationen für diesen Fall vorliegen.
Wir Forenmitarbeiter haben darauf keinerlei Einfluss und möchten Sie bitten, auf den Rückruf mit den entsprechenden Informationen zu warten.