Hallo,
ich wollte heute zum ersten Mal meine bereits vor Jahren gebuchte Tarifoption "Homepage inklusive" anwenden. Der Login ins Homepagecenter funktioniert, dort wird mir unter Domains nur die Stammadresse angezeigt.
Beim Versuch eine neue Domain zu registrieren, kommt die Meldung "Zubuchung erforderlich" mit Link zum Kundencenter. Bedeutet das, dass die Stammadresse mit ...homepage.telekom.de bereits die inklusive Domain ist? Wenn ja, wie kann ich diese bearbeiten? Unter "Website gestalten" gelange ich nur zu "Wartungsseite einstellen" und der Login in homepagedesigner.telekom.de führt mich nur zu den Zubuchoptionen. Und wenn es nicht die inklusive Domain sein sollte, wie registriere ich eine neue ohne in die Telefonwarteschleife zu geraten?
Vielen Dank schon mal und beste Grüße
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank, dass Sie bereits Kundendaten im Profil eingetragen haben. Anhand dieser Daten habe ich schon mal recherchiert und direkt erkannt, dass bei Ihnen keine "Homepage Inklusiv", sondern eine alte kostenfreie "Homepage" registriert. Der Unterschied zu der "Homepage Inklusiv" ist der, dass dort keine Domain registriert werden kann, es gibt nur die Stammadresse. Zudem hat dieses alte Produkt einen FTP-Zugang und keinen Baukasten. Wenn Sie ein Homepage-Produkt mit eigener Domain und Homepage Designer (Baukasten) nutzen möchten, dann registrieren Sie bitte über Ihr Kundencenter die "Homepage Inklusiv".
Bei weiteren Fragen gerne wieder hier melden.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Nadine H.
7
von
vor 3 Jahren
Hallo,
habe scheinbar ähnliches Problem.
Inklusiv-Homepage -> Gebucht am 16.08.2011
Nur steht nirgends wie ich diese nutzen kann.
Wo muss ich mich hin begeben um das Leistungsmerkmal auch zu nutzen. Oder was müsste ich genau tun um eine eigene Homepage anzulegen?
Im Kundencenter steht nur dass ich diese habe und mehr nicht. Es gibt keinen Link und keine Erklärung dazu was unternommen werden muss?
Über eine umfassende Erklärung wäre ich sehr dankbar.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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