Hallo allerseits, im September 2023 bin ich umgezogen und habe für die neue Wohnung den 250Mbit Vertrag abgeschlossen. Allerdings war die Verbindung alles andere als stabil und verlor mindestens einmal täglich die DSL-Synchronisierung. Bei einem Technikerbesuch stellte sich dann heraus, dass der Auslöser hierfür die vom Hausanschluss bis in die Wohnung verlegte J-Y(St)Y Verkabelung ist (s. Anhang). Der Techniker sagte mir, das mit diesem Kabel bei 250Mbits keine stabile Verbindung zu Stande kommt und ich auf 100mbits wechseln muss. Nach einigem erfolglosen Testen mit anderen Störsicherheits-Einstellungen meiner Fritz Box 7590 AX habe ich mich nun entschlossen runterzustufen. Der 100mbit Anschluss läuft seit ca. 9:00 Uhr heute morgen und hat seitdem ca. 10-mal die DSL-Synchronisierung verloren. Ich dachte eigentlich, das die Leitung bei der niedrigeren Datenrate besser läuft und nicht schlechter 😅 Noch weiter runterzustufen ist für mich keine Option, ebensowenig die laut Fritzbox ca. 330m lange Leitung vom Hausanschluss in meine Mietwohnung zu erneuern. Im Anhang habe ich einige Screenshots der Daten aus der Fritzbox angehängt. Auffällig ist, dass quasi zeitgleich mit Freischaltung des neuen Anschlusses um 9 Uhr die Störabstandsmarge massiv einbricht. Muss ich nach der Umstellung noch irgendwas am Router machen? Werkseinstellungen etc.?Die Fritzbox habe ich an einer Steckerleiste angeschlossen und über das mitgelieferte DSL-Kabel mit der TAE -Dose verbunden. Powerline oder Repeater habe ich nicht im Einsatz. Hoffentlich kann mir jemand von Euch helfen, ich bin für jede Hilfe dankbar. Schonmal vielen Dank im Voraus! Beste Grüße Gregor

Hallo zusammen! In den letzten 2 Wochen kam es nur einmal am Morgen nach dem Tausch zu einem Verlust der Synchronisierung. Ansonsten läuft die Leitung top 😊 Hat also letztendlich an der TAE -Dose oder dem mitgelieferten DSL-Kabel der Fritzbox gelegen.Im Moment ist die maximale Downloadrate noch bei 80Mbits. Ich vermute mal, das wird dann durch ASSIA automatisch auf die 100Mbits hochgestuft, wenn die Leitung wie bisher störungsfrei weiterläuft. Nochmals vielen Dank an alle! Ich bin froh, dass das Problem jetzt doch einfach zu beheben war 😊

Gib der Leitung ggf. ein wenig Zeit sich einzupendeln, seit 9 Uhr heißt ja nicht das der Vorgang komplett durch ist

‎Lage-/Anfahrtsplan-Modul HPC defekt?

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Lage-/Anfahrtsplan-Modul HPC defekt?

7 years ago

Hallo zusammen,

siehe Frage. Im HPC ist alles OK, auf der veröffentlichen HP ist nichts mehr zu sehen. Alle in diesen Fällen üblichen Maßnahmen wurden durchgeführt.

Grüße, Dietmar

528

7 years ago
Hallo @dpfrank

ich weiss trotzdem nicht welche maßnahmen das sind aber egal. Ruf die Hotline an die können dir schnell helfen.

Gruß
1
Answer
from
7 years ago
Hi, @Gelöschter Nutzer wenn Du es wissen willst: Cache leeren, diverse Browser testen. Prüfen, ob das Modul auch wirklich eingebunden ist (könnte ja auch von mir versehentlich gelöscht worden sein). Habe das auch nur erwähnt, damit mir keiner mit diesen Trivialitäten kommt.

Grüße, Dietmar
Unlogged in user
Answer
from
7 years ago
Hallo Dietmar,

da scheint tatsächlich ein Fehler vorzuliegen. Ich kann Dir da leider nicht helfen aber Jemand von der Telekom sollte sich das mal ansehen. @Ingo F. hat wohl Spätdienst, ich weiß also nicht wann sich da einer meldet. Jedenfalls wird das Modul bei Dir nicht vollständig geladen.

MfG. Bernd

1
Answer
from
7 years ago
Hallo Bernd,

vielen Dank für Deine Bemühungen. Toll, wie Du dich hier unermüdlich engagierst. Werde mal an den Telekom-Vorstand schreiben und den Vorschlag machen, dich zum "Senior-Telekom-Honorar-Supporter" zu ernennen. Natürlich mit dem entsprechenden Salär ausgestattet :))).

Viele Grüße, Dietmar
Unlogged in user
Answer
from
7 years ago
@dpfrank @Gelöschter Nutzer @Gelöschter Nutzer

Hallo zusammen,

es gab heute Vormittag eine kurze Störung (Upstream server failed), diese soll aber seit heute Mittag behoben sein. Hier könnte ein Zusammenhang bestehen.
Dietmar, da Du die Homepage gestern Abend das letzte Mal veröffentlicht hast, könntest Du dies jetzt bitte noch einmal machen und mir eine Rückmeldung geben?

Gruß,
Ingo F.
31
Answer
from
6 years ago
@dpfrank

Hallo Dietmar,

ich wollte dir nur eine kurze Zwischenmeldung geben, dass wir das nicht vergessen haben, sondern das Ticket noch weiter in Bearbeitung ist.

Viele Grüße Nadine H.
Answer
from
6 years ago
@dpfrank

Hallo Dietmar,

ich habe zu dem Thema die Rückmeldung erhalten, dass die Kollegen das Verhalten nicht reproduzieren können.
Wie sieht es bei Dir aus, laut den Kollegen nutzt Du mittlerweile einen anderen Lageplan, funktioniert dieser?

Gruß,
Ingo F.
Answer
from
6 years ago
@Ingo F.Fremdfeatures funktionieren doch immer. Die HPC eigenen Module leider nicht. Bin gespannt auf den HD. 5 Wochen habt Ihr noch Zeit.

Grüße, Dietmar

Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Hallo @Ingo F. und @Gelöschter Nutzer alles wieder "bingo". habe eben nochmal meine Seite aufgerufen und es ist alles so, wie es sein sollte. Nur interessehalber: Woran hat's denn gelegen?

Grüße, Dietmar
0