Wenn ich wie gewohnt im Dateimanager den public_html Ordner öffnen will, wird kein Inhalt angezeigt sondern (leer). Von der rechten taucht die Fehlermedung "Der Ordner konnte leider nicht geladen werden" auf. Ich habe bereits Firefox, Chrome und Edge probiert. Den Cache habe ich jeweils vor dem Anmelden am Homepagecenter gelöscht.
Die URL enthält nicht mehr unsere Stammadresse.
Das Design des Dateimanagers sieht jetzt etwas moderner aus. Gestern sah er noch wie ein Programm aus den 2000er aus, hat dafür aber funktioniert.
vor 2 Monaten
public_html Ordner öffnen will, wird kein Inhalt
Wenn ich wie gewohnt im Dateimanager den public_html Ordner öffnen will, wird kein Inhalt angezeigt sondern (leer). Von der rechten taucht die Fehlermedung "Der Ordner konnte leider nicht geladen werden" auf. Ich habe bereits Firefox, Chrome und Edge probiert. Den Cache habe ich jeweils vor dem Anmelden am Homepagecenter gelöscht.
Die URL enthält nicht mehr unsere Stammadresse.
Das Design des Dateimanagers sieht jetzt etwas moderner aus. Gestern sah er noch wie ein Programm aus den 2000er aus, hat dafür aber funktioniert.
@Justin L.
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von
vor 2 Monaten
Ich hab teamies informiert.die rufen an auf nummer in deinem Profil.
Kenne bei anruf deine iban zur Identifizierung. Letzte 6 stellen
@apo24
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Ki meint @apo24
Wenn sich der public_html-Ordner im Telekom Dateimanager nicht öffnen lässt oder einfriert, liegt das meist an Sonderzeichen in Dateinamen oder Blockaden im Browser- Cache .Hier sind die drei effektivsten Lösungen, um das Problem schnell zu beheben:1. Browser- Cache leeren oder anderen Browser nutzenOft blockieren veraltete Skripte im Browser den Zugriff auf das Telekom Homepage Center.Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres aktuellen Browsers.Testen Sie alternativ den Zugriff über den InPrivate-/Inkognito-Modus oder einen komplett anderen Browser (z. B. Firefox statt Chrome).Deaktivieren Sie temporär Werbeblocker (Adblocker), da diese manchmal die Benutzeroberfläche des Dateimanagers stören.2. Der sFTP-Workaround (Bei fehlerhaften Dateinamen)Wenn Sie kürzlich Bilder oder Dokumente mit Umlauten (ä, ö, ü), ß oder Sonderzeichen hochgeladen haben, kann der webbasierte Dateimanager abstürzen und den Ordner blockieren. Da Sie den Ordner im Browser nicht öffnen können, müssen Sie diese Dateien von außen korrigieren:Laden Sie ein kostenloses FTP-Programm wie FileZilla herunter.Verbinden Sie sich mit den sFTP-Daten Ihrer Telekom-Homepage:Server / Host: hosting.telekom.deBenutzername: Ihre vollständige E-Mail-Adresse (komplett kleingeschrieben)Passwort: Ihr separates FTP-Passwort (einzusehen/änderbar im Telekom Homepage Center unter "Website" / "SFTP & SSH").Port: 22Suchen und öffnen Sie den Pfad /home/www/public_html im FTP-Programm.Suchen Sie nach Dateien mit Umlauten oder Sonderzeichen und benennen Sie diese um (z.B. "über-uns.jpg" in "ueber-uns.jpg") oder löschen Sie sie.Danach funktioniert der Dateimanager im Browser meist sofort wieder.3. Server-Störung abwartenTritt der Fehler ohne vorherige Änderungen auf und betrifft auch andere Bereiche wie die Besucherstatistik, liegt der Fehler oft direkt bei der Telekom (z. B. durch Wartungsarbeiten am Webspace-Server). In diesem Fall hilft es leider nur, einige Stunden zu warten.Falls Sie auch über sFTP keine Verbindung aufbauen können, lassen Sie es mich wissen – dann prüfen wir Ihre Passwörter und sFTP-Einstellungen im Homepage-Center.
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von
vor 2 Monaten
Hallo @apo24 ,
du hast deinen Fall gestern bereits telefonisch bei uns gemeldet und dort läuft die Bearbeitung.
Der Kollege ist dort mit dir in Kontakt und meldet sich auch wieder, sobald eine Antwort vorliegt.
Daher "schließen" wir diesen Kontaktweg hier :-)
Viele Grüße aus Kiel
^Marcel Mo.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo @apo24, bitte vervollständige einmal dein Profil (10-stellige Kundennummer) und gebe die entsprechende Domain an.
Ich schaue es mir dann an.
Gruß Jörg M.
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Uneingeloggter Nutzer
von