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Website / SFTP und SSH fehlt im Homepage Center
6 months ago
Hallo zusammen,
ich bin neu hier und schon am Verzweifeln.
Ich nutze für das Homepage Design "Website X5 EVO". Diese Software hat einen integrierten FTP Uploader.
Beim bisherigen Anbieter hat alles problemlos funktioniert, nur mit den FTP Daten der Telekom bekomme ich Fehlermeldungen.
Leider finde ich im Homepage Center auch nicht die Seite : Website / SFTP und SSH. Das gibt es bei mir nicht. Kommt die Funktion erst später? Bin heute erst mit meiner Domain umgezogen.
Danke und schönen Abend.
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7 months ago
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6 months ago
Ich empfehle dir dafür folgende Kontaktmöglichkeiten
https://homepagecenter.telekom.de/hilfe/popup-kontakt-hilfe
Und welches Homepage-Produkt hast du gebucht?
Hinweis aus den FAQ.
"Zum Ändern Ihres FTP-Passwortes klicken Sie bitte im Homepage Center im Bereich Website auf "sFTP & SSH" und "Passwort ändern.""
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6 months ago
Hallo, ich habe Website Pro gebucht. Und genau diese Site "sFTP & SSH" gibt es bei mir nicht.
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6 months ago
Grüße @Rene_Werner
Hast du was am Produkt umgestellt oder bestellt oder storniert/wierrufen?
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6 months ago
Hallo @Rene_Werner,
wenn die Website Pro gebucht wurde, ist es das Produkt wo wir den Baukasten Homepage Designer bereitstellt, dort gibt es keinen SFTP-Zugang. Das korrekte Produkt wäre in deinem Fall Webhosting Pro gewesen. Einen Wechsel macht in deinem Fall am meisten Sinn, wenn deine Domain bereits darauf liegt.
Einfach kurz bei uns anrufen für den Wechsel unter der 0800 330 1573.
Freundliche Grüße
Kerstin Kl.
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6 months ago
Dankeschön, das muss man erstmal wissen 😊 ich dachte FTP ist immer dabei.
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6 months ago
Hallo @Schwuppie_1,
verständlich, Website Pro und Webhosting Pro klingen ja auch sehr ähnlich, sodass man schnell zum falschen greift. Sag uns gerne, wenn wir dich noch in irgendeiner Weise unterstützen können.
Damit ich zukünftig noch schneller weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. Alle Informationen zur Authentifikation findet man hier.
Lieben Gruß aus Kiel
Daniela T.
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6 months ago
Hallo @Rene_Werner,
wenn die Website Pro gebucht wurde, ist es das Produkt wo wir den Baukasten Homepage Designer bereitstellt, dort gibt es keinen SFTP-Zugang. Das korrekte Produkt wäre in deinem Fall Webhosting Pro gewesen. Einen Wechsel macht in deinem Fall am meisten Sinn, wenn deine Domain bereits darauf liegt.
Einfach kurz bei uns anrufen für den Wechsel unter der 0800 330 1573.
Freundliche Grüße
Kerstin Kl.
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