Buchung Speichererweiterung / Leihgerät Router Fritzbox

3 days ago

  • 2x Auftrag zur Speichererweiterung fehlgeschlagen (Ich habe bislang nur den kostenlosen Speicher)
  • Leihgerät Router der Telekom (Fritzbox) wird bei Internetprüfung nicht erkannt

Auftragsnummer teilweise geschwärzt durch Has

IMG_6654.jpeg

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    • 3 days ago

      Guten Abend @Nicorina  Damit dir ein Mitarbeiter helfen kann, füll doch bitte einmal das Profil aus.

      die Mitarbeiter sind täglich von 07:00 bis 23:00 Uhr da 

      Also wäre es gut, wenn du einmal mitteilen würdest, wann du morgen erreichbar wärest

      Zusätzlich bitte ich dich, die Auftragsnummer aus dem Bild zu entfernen, da dieses Forum hier öffentlich ist, und kann von jedem beliebigen Menschen eingesehen werden

      Viele Grüße und ich wünsch dir noch einen schönen Abend VonderWulf 

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      3 days ago

      Nicorina
      Danke, Beitrag lässt sich übers Smartphone leider nicht ändern. Zumindest finde ich keine Option. 

      Danke, Beitrag lässt sich übers Smartphone leider nicht ändern. Zumindest finde ich keine Option. 

      Nicorina

      Danke, Beitrag lässt sich übers Smartphone leider nicht ändern. Zumindest finde ich keine Option. 

      Bitte Trotzdem das Profil mit Kundendaten ausfüllen und ein groben Zeitpunkt nennen wann man die morgen anrufen soll @Nicorina 

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      3 days ago

      Nicorina

      Danke, Beitrag lässt sich übers Smartphone leider nicht ändern. Zumindest finde ich keine Option

      Danke, Beitrag lässt sich übers Smartphone leider nicht ändern. Zumindest finde ich keine Option. 

      Nicorina

      Danke, Beitrag lässt sich übers Smartphone leider nicht ändern. Zumindest finde ich keine Option

      @Nicorina

      Gilt nur max eine halbe Stunde. Solange innerhalb der Zeit, nach Veröffentlichung deines Beitrages, kannst du editieren. 

      Community guides, Telekom hilft Teams, können immer und zu jeder Zeit editieren

      Gruß Marcel. 

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      2 days ago

      Der Link hilft leider nicht weiter 🤷

       

      Sorry, ich komme noch aus der Forengeneration, aber das hier empfinde ich doch als recht unübersichtlich. 

       

      Von der Problematik bei der Telekom mal ganz abgesehen. Ich denke ich lass das hier mal lieber. Aber Danke

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      Unlogged in user

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    • 3 days ago

      Nicorina

      Leihgerät Router der Telekom (Fritzbox) wird bei Internetprüfung nicht erkannt

      • 2x Auftrag zur Speichererweiterung fehlgeschlagen (Ich habe bislang nur den kostenlosen Speicher)
      • Leihgerät Router der Telekom (Fritzbox) wird bei Internetprüfung nicht erkannt

      Auftragsnummer teilweise geschwärzt durch Has

      Nicorina

      Leihgerät Router der Telekom (Fritzbox) wird bei Internetprüfung nicht erkannt

      @Nicorina 

      Diesen Punkt verstehe ich leider gerade noch nicht. Geht es dabei um die MagentaCLOUD?

       

      Oder geht es darum, dass online im Telekom Kundencenter so eine Meldung zu finden ist wie bei mir mit meiner Fritzbox? Beim Telekom Kundencenter habe ich mittlerweile jegliche Hoffnung verloren, dass das noch irgendwann mal was werden wird.

       

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      3 days ago

      Korrekt 🙂‍↕️

      Völliges Neuland hier für mich. Entschuldigung.  🫣

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      3 days ago

      Hallo @Nicorina,

       

      das ist doch gar kein Problem. Jeder hat irgendwann mal angefangen. 😄

       

      Du hast ja schon den Link zum Profil bekommen, wo du deine Daten hinterlegen kannst. Die brauchen wir, damit wir dir helfen können. 

       

      Soweit ich es mitbekommen habe, geht es darum, dass du die MagentaCloud über die MeinMagenta App nicht buchen kannst. 

       

      Was es mit der Fritz!Box auf sich hat, finden wir auch noch heraus. 👍 Sobald du alle Daten hinterlegt hast, melde dich bitte wieder hier. 

       

      Viele Grüße Sören

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