Gelöst

Cloud Speicher ändert sich trotz Buchungsbestätigung nicht

vor 7 Tagen

Am 29.09. habe ich meinen Cloudspeicher auf XL 1TB erhöht. Trotz Auftragsbestätigung ändert sich mein Speicher-Volumen nicht. Ich bin seit heute auch mit dem  Telekom Kundenservice in Kontakt.  Obwohl sich 3 verschiedene Mitarbeiter nacheinander per Mail gemeldet haben, konnte anscheinend niemand helfen. Aktuell werden immer noch 15GB Speicher angezeigt.

Nun versuche ich es auf diesem Weg noch einmal, da mir in der Community in der Vergangenheit immer sehr schnell geholfen wurde.

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vor 5 Tagen

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Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Tagen

      Hallo @manfred.hikel,

       

      vielen Dank für das freundliche Telefonat :-) Die Vermutung hat sich bestätigt und die MagentaCLOUD XL wurde zum falschen Account. Dies haben wir korrigiert und jetzt passt alles. Ich wünsche dir weiterhin einen schönen Sonntag.

       

      Grüße

      Alexander

      Hinweis: 

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      0

      1

      von

      vor 5 Tagen

      Hallo Alexander,

      Vielen Dank für die kompetente und schnelle Hilfe. 👍🏻👍🏻👍🏻

      Viele Grüße

      Manfred

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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