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vor 6 Tagen
Ich habe jetzt auch im Kundencenter nochmal nachgesehen. Dort wird der gebuchte Tarif ebenfalls nicht angezeigt.
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0
3
von
vor 5 Tagen
Hallo @manfred.hikel,
ich konnte gerade nur deine Mobilbox erreichen. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann dir der Rückruf besser passt.
Aktuell vermute ich, dass du die MagentaCLOUD XL zu einem Account gebucht hast. Hast du mehrere Telekom-Logins?
Grüße
Alexander
von
vor 5 Tagen
Hallo Alexander, du könntest direkt nochmal anrufen, wenn es passt.
Danke
Manfred
0
von
vor 5 Tagen
Hallo @manfred.hikel,
vielen Dank für das freundliche Telefonat :-) Die Vermutung hat sich bestätigt und die MagentaCLOUD XL wurde zum falschen Account. Dies haben wir korrigiert und jetzt passt alles. Ich wünsche dir weiterhin einen schönen Sonntag.
Grüße
Alexander
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Tagen
Hallo @manfred.hikel,
vielen Dank für das freundliche Telefonat :-) Die Vermutung hat sich bestätigt und die MagentaCLOUD XL wurde zum falschen Account. Dies haben wir korrigiert und jetzt passt alles. Ich wünsche dir weiterhin einen schönen Sonntag.
Grüße
Alexander
Hinweis:
0
1
von
vor 5 Tagen
Hallo Alexander,
Vielen Dank für die kompetente und schnelle Hilfe. 👍🏻👍🏻👍🏻
Viele Grüße
Manfred
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von