Gelöst

Daten desselben Ordners nicht sichtbar

vor 22 Tagen

Hi, ich habe unter "Dateien" einen Ordner "Videothek" angelegt, in den ich ca. 50 Urlaubsvideos hochgeladen habe. 

Wenn ich den Reiter in der Kopfleiste wechsle auf "Fotos&Videos" und dort auf "Ordner" und "Videothek" gehe, dann sind dort nur 21 der Urlaubsvideos zu sehen.

Warum sind die anderen Videos hier nicht auch zu sehen?

Grüße!

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    • vor 22 Tagen

      Hallo @Scipio13

      danke für deinen Beitrag. 

      Auf welchen geräten und wie nutzt du die MagentaCLOUD? Sind alle Videos zu sehen, wenn du direkt über den Browser zugreifst?

       

      Viele Grüße

      Jonas

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    • vor 22 Tagen

      Hast du genügend Platz in der Cloud ?

      Schon in Papierkorb nachgesehen

      Gab es beim hochladen evtl Fehlermeldungen..

      Sind die Videos alle mit eigenem Namen ..evtl überschreibt  urlaa das gleichnamige urlAA

      Schon in anderen ordnern nachgesehen?

      Was siehst du in der App am Smartphone

      .. Magentacloud

      .

      @Scipio13 

      0

    • vor 22 Tagen

      gerade sehe ich, dass es die mp4-Dateien sind, die angezeigt werden, aber nicht die mpv.-Dateien.

      Kann man das ändern?

      1

      von

      vor 22 Tagen

      evtl convertieren... Link ohne Garantie auf Viren..

      https://www.gumlet.com/video-tools/mpv-to-mp4/

      oder mit Windowsmitteln ???

      @Scipio13 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 22 Tagen

      sorry, wmv-Dateien (zu schnell getippt...)

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      3

      von

      vor 22 Tagen

      von

      vor 21 Tagen

      alle Videos in mp4 umwandeln? Das wäre extrem aufwändig. 

      Ist es denn definitiv so, dass man unter "Fotos&Videos" nur mp4 angezeigt bekommt und keine anderen Videoformate? 

      Und man kann daran auch nichts ändern?

      PS: vielen Dank für eure Hinweise! 

      0

      von

      vor 21 Tagen

      Hallo @Scipio13,

       

      ich hab das mal an die Backoffice-Kolleg*innen weitergegeben. Ich konnte jetzt auf den ersten Blick nämlich nichts finden.

       

      Ich berichte, sobald ich eine Antwort habe.☺️

       

      Viele Grüße Lisa

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 17 Tagen

      Hey @Scipio13

       

      mittlerweile haben wir eine Rückmeldung erhalten. Ich kann nachvollziehen, wie wichtig es ist, dass dir deine Urlaubsvideos vollständig angezeigt werden. Das wmv.-Format wird noch nicht unterstützt. 🙄

       

      Ich gebe diesen Punkt als Verbesserungswunsch an unser Entwicklungsteam weiter. Leider können wir aktuell nicht sagen, ob und wann sich daran etwas ändern wird, aber dein Feedback ist für uns sehr wertvoll. ☺️

       

      Liebe Grüße Lisa 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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