Gelöst

Downgradeprüfung

vor einem Monat

Ich lebe seit 08/26 getrennt,  muss nunmehr alle Kosten,  z.b. u.a. auch eine Autofinanzierung alleine tragen. 

Besteht die Möglichkeit, in einen niedrigeren Tarif zu wechseln, da mein aktueller Vertrag magenta L noch bis 04/26 läuft?

Ich bitte um Prüfung,  ob für mich,  als langjährigen Telekom-Kunden die Möglichkeit einer Kulanzlösung besteht. 

Vielen Dank 

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vor einem Monat

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      Besten Dank für das nette Telefonat @Tina1961,

       

      wie besprochen kann ich dir leider kein Downgrade vor April 2028 anbieten. Ich bedaure das wirklich sehr! 

       

      Ich wünsche dir dennoch alle Gute für die Zukunft.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

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