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6 years ago
@hubert.neurath
Wenn es um Festnetz geht:
Auftrag offen?
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus/index.html
0
6 years ago
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Die Frage von @Mächschen ist hier nicht unberechtigt.
Gern kannst du mir auch dein Profil http://bit.ly/Kundeninfos befüllen und mir danach kurz Bescheid geben.
Dann werfe ich einen Blick auf deinen Anschluss.
Viele Grüße Anja N.
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Answer
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6 years ago
Also noch einmal, da die Antworten der KI nicht zielführend waren. Ich habe magenta mit 50 GB im Abo und wollte auf 100 GB erweitern. Das geht aber nur, wenn der 50 GB Vertrag gekündigt wird. Befolgt man das, bekommt man den Hinweis auf den Kündigungstermin 31.10.2019. Der anschließende Versuch der Erweiterung auf 100 GB wird abgewiesen, mit Verweis auf den Kündigungstermin 31.10.2019. Erst danach könne die gewünschte Erweiterung durchgeführt werden. Irgendwie sind die Prozesse noch nicht rund. Weiß jemand Rat? Und bitte, keine KI Antworten, die das Problem nicht erkennt.
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Ich habe magenta mit 50 GB Speicherplatz. Wenn ich auf 100 GB erweitern möchte, erhalte ich den Hinweis, dass dies frühestens zum 31.10.2019 möglich sei.
demnach ist aktuell "MagentaCloud M" gebucht. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt hierfür 3 Monate.
Bei diesem Produkt ist es so, dass auch ein Upgrade auf eine höherwertige Variante erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich ist.
Freundliche Grüße
Jürgen U.
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