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Hochladen der Fotos gut, aber warum verdreht um 90 Grad?
8 years ago
Fotos lassen sich in der Magenta Cloud drehen. Die Bilder sind dann sowohl in der Vorschau auf dem PC in der Magenta Cloud sowie in der Vorschau im Fernsehappatat richtig herum. Sobald die Bilder jedoch in der richtigen Größe auf dem fernseher dargestellt werden, sind einige verdreht. Meine Freunde sagen, du solltest zu einem anderen Anbieter gehen. Nach meiner Meinung sollte die Telekom das doch bald hinbekommen. Auf jeden Fall sollten Ihre Mitarbeiter es lassen, laufend falsche aussagen zu diesem Fehler zu versenden. Ich erwarte eine kurzfristige Lösung dieses Problems.
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3 years ago
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8 years ago
Moin @Uwe K._1,
danke, dass Sie sich mit der Frage an uns gewandt haben.
Es handelt sich hierbei nicht um einen Fehler, die MagentaCLOUD zieht sich das Format aus den EXIF-Daten der Fotos. Aus diesen Metadaten geht hervor, wie das Bild angezeigt werden soll (Hoch- oder Querformat). Ist diese Information im Bild nicht vorhanden, kann es zu dem beschriebenen Fehlverhalten kommen.
Falls noch Fragen auftauchen, wir sind jederzeit für Sie da.
Viele Grüße & einen schönen Mittwoch
Ina B.
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8 years ago
Danke für Ihrte Antwort, ich muss jedoch feststellen, dass auch diese Antwort mich und viele andere Nutzer nicht zufrieden stellt. Das Bild wird auf 3 verschiedenen PC in voller Größe richtig dargestellt. In der Cloud kann es natürlich gedreht werden. In der Cloud wird es ebenfalls in voller Größe richtig herum dargestellt. Also müssen die Informationen zur Lage in der Datei vorhanden sein. Ausserdem benutze ich eine recht moderne Kamera von LUMIX. Ich glaube nicht, dass die Herren der Firma mit Ihrer Aussage konform gehen. Ich kann mich ja diesbezüglich einmal an LUMIX wenden. Die Lage im Fernseher wird meiner Ansicht nach nicht durch den Fernseher, sondern durch den Media Receiver beeinflusst. Bitte teilen Sie mir und den anderen Unzufriedenen eine Möglichkeit der Korrektur der Lageanzeige des Bildes mit. Danke für Ihre Mühe Manni 47
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