Installation funktioniert nicht/ Updateschlaegt fehl

vor 22 Stunden

hallo, 

die Installation der magentacloud.msi auf dem WIN10 Rechner funktioniert seit den letzten Update der magentacloud nicht mehr.

magentacloud.msi laesst sich aufrufen-> wird im Stammverzeichnis geladen-> das vorherige Datenverzeichnis auf D: ist vorhanden aber mit einem Kreuz markiert. Zugriff unmoeglich, loeschen unmoeglich, Inhaltsanzeige 0 Byte.

Synchronisierung laesst sich starten..... nach xx Stunden -> wurde alles synchronisiert ->  beim Zugriff erscheind dann: 

auf D:xxxxx kann nicht zugegriffen werden  bzw, Zugriff verweigert....  keine Daten vorhanden.

Probe: .msi starten -> deinstallieren auswaehlen->  es wird geloescht-> icons verschwinden ->  gesperrtes verzeichnis auf D: bleibt bestehen-.....    

Vorgeschichte: Magenta Cloud hat erst seit ca. einem 3/4 Jahr ordnungsgemäß funktioniert, bist zum Update vor 3 Tagen.

Zuvor war keine Akualisierung der Daten moeglich. Also von der Erstinstallation vor ca. 5 Jahren nur ca. 1 Jahr brauchbar, und erst wieder seit ca. Januar ´26....

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vor 22 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 22 Stunden

      Hi @punticek,

       

      hast du bei der Deinstallation auch sichergestellt, dass alle Dateien auch die die sonst häufig zurückbleiben, gelöscht worden sind?

       

      Ich kenne deine Ordnerstruktur aber meist sind die unter C und dann Benutzer zu finden.

       

      Schönen Gruß

      Sören

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