Gelöst

Keine Anmeldung zur MagentaCloud möglich

vor einer Stunde

Der Zugriff auf die Magentacloud ist für mich seit einigen Monaten nicht mehr möglich. Sowohl beim ZUgriff via Browser als auch beim Zugriff via MagentaCloud-App erscheint das Hintergrundbild jedoch keine Möglichkeit zur Eingabe mit dem Telekom Login.

Was ist zu tun?

Letzte Aktivität

vor 25 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 44 Minuten

      Hallo @Edenhall,

       

      das Fehlerbild deutet darauf hin, dass nicht die MagentaCLOUD selbst, sondern die vorgeschaltete Telekom-Login-Seite beziehungsweise deren Darstellung blockiert oder fehlerhaft geladen wird. Verwenden Sie dafür zunächst ein privates beziehungsweise inkognito Browserfenster. Falls möglich, testen Sie zusätzlich einen anderen Browser.

      Deaktivieren Sie testweise:
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      • VPN -Verbindungen
      • DNS- oder Webfilter
      • Sicherheitssoftware mit HTTPS- beziehungsweise SSL-Prüfung
      • Browser-Erweiterungen zur Anonymisierung

      VPNs, Sicherheitssoftware und anonymisierende Browser-Erweiterungen können die Login-Schutzmechanismen auslösen. Löschen Sie zusätzlich die gespeicherten Website-Daten und Cookies . Schließen Sie danach den Browser vollständig und öffnen Sie die MagentaCLOUD erneut. Wichtig ist, dass Cookies und Weiterleitungen für den Telekom Login zugelassen sind.

       

      Grüße

      Alexander

       

       

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      von

      vor 32 Minuten

      Hallo @Alexander M. !

      vielen Dank für die Hinweise. Habe einen anderen Browser ausprobiert und war erfolgreich. Sie haben mein Problem gelöst.

      Grüße

      @Edenhall 

      0

      von

      vor 25 Minuten

      @Edenhall Ausgezeichnet! Dann muss es an den Browser-Einstellungen liegen ;-) Grüße Alexander

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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