Keine MagentaCloud anmeldung möglich
vor 10 Stunden
Hallo, ich kann mich zwar in meinem Telekom Account "https://accounts.login.idm.telekom.com/ " anmelden, komme aber von dort nicht mehr in meine Magenta Cloud, in der ich viele Daten habe an die ich nun nicht mehr ran komme.
Bei meiner ersten Anmeldung heute sollte ich eine 2Fa Authentifizierung einrichten was ich auch tat. Seitdem kann ich mich in meinem Telekom Konto mit der 2Fa Authentifizierung zwar anmelden.
Aber wenn ich nun im oberen rechten Feld auf meine E-Mail Adresse klicke steht als Option z.B. MagentaCloud. Wähle ich das dann kommt erst für ca.1-2 Sekunden eine Seite wie MagentaCloud, aber im Anschluß sofort das Bild wie im Anhang " Ihr Telekom Login ist eingerichtet" ganz unten ist ein Button "Fortfahren" bei diesem wird aber nur die Seite " Ihr Telekom Login ist eingerichtet" erneut in Dauerschleife angezeigt.
Ein Freund hat auf dem selben Computer im selben Browser diesen Ablauf nicht. Bei Ihm wird die MagentaCloud sofort geöffnet.
gibt es für mich noch eine Möglichkeit wieder auf meine Daten zuzugreifen?
für Hilfe wäre ich dankbar.
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vor 10 Stunden
Hallo @MariusMueller,
vielen Dank für Deinen Beitrag. Ist Deine Cloud unter der gleichen E-Mail-Adresse erreichbar gewesen, wie die, die Du im Profil gespeichert hast?
Gruß ^Stephie
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vor 10 Stunden
@Stephie G. ja, es ist die gleiche Adresse wie in meinem Profil mit der ich mich bisher in der Magenta Cloud seit Jahren anmelden konnte.
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vor 9 Stunden
@MariusMueller
Darf ich mich jetzt noch telefonisch bei Dir melden, zwecks Legitimierung?
Gruß ^Stephie
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